DORS 200 Multi - Автоматический детектор

DORS 200 Multi

DORS 200 Multi - Мультивалютный автоматический детектор банкнот. Поддерживает до десяти видов валют в базовой комплектации. Высокий уровень контроля подлинности (многодиапазонный CIS-сканер высокого разрешения, модуль интеллектуального антистокс-контроля, магнитные, инфракрасные и ультрафиолетовые датчики). Блок детекции прошёл тестирование в ЦБ РФ. Позволяет произвести мгновенную проверку сомнительных купюр, полностью исключая человеческий фактор. Принимает банкноты в любом положении, без необходимости сортировать пачку по стороне и ориентации. Автоматическое определение типа валюты и номинала. Можно выбрать направление выдачи проверенных банкнот - вперёд/назад/под блок детекции в специальный лоток. Отчёт по проверенным банкнотам. Простой и понятный интерфейс. Разъёмный корпус на магнитных защёлках. Высокая скорость работы - до 100 банкнот в минуту. Адаптирован для кассовых зон с ограниченным рабочим пространством. Прост в настройке и эксплуатации

В DORS 200 Multi установлен блок детекции подлинности банкнот (OEM-валидатор), который прошёл тестирование в Центральном Банке РФ, по результатам которых включён в "список валидаторов и других приёмных устройств, прошедших испытание в Банке России"

Соответствует требованиям норм безопасности - ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитной совместимости технических средств»

Назначение

Детектор DORS 200 Multi предназначен для определения подлинности банкнот всех номиналов (перечень проверяемых валют определяется исполнением прибора). В процессе проверки автоматически проверяется наличие и правильность расположения видимых, защитных инфракрасных, ультрафиолетовых, антистоксовских, магнитных меток и спектральный анализ краски. Принятие решения о достоверности банкноты производится на основе интегральной оценки всех этих показателей, что позволяет кассиру (оператору) быстро проверить банкноты, не обладая специальными знаниями по видам защиты банкнот от подделок

Особенности

1. DORS 200 Multi - Надёжный помощник при проверке банкнот, не требующий от Вас специальных знаний о защитных признаках. Оснащён самыми необходимыми функциями для удобной и комфортной работы в условиях ограниченного пространства и минимума доступного времени на проверку и пересчёт. Сочетает в себе высокую скорость работы и надёжность детекций. Позволяет компенсировать недостаточные навыки кассиров по использованию просмотровых детекторов и свести к минимуму связанные с этим потери организации. Идеальное решение для розничной и оптовой торговли, офиса продаж, предприятий сферы услуг и т.д.
2. Десять валют в базовой комплектации - RUB, USD, EUR, GBR, AED, CNY, CHF, JPY, TRY, CAD (Российские рубли (RUB), доллары США (USD), евро (EUR), фунты стерлингов (GBP), дирхамы ОАЭ (AED), юани (CNY), швейцарские франки (CHF), японские иены (JPY), турецкие лиры (TRY) и канадские доллары (CAD))
3. Позволяет произвести мгновенную проверку сомнительных купюр, полностью исключая человеческий фактор. Для работы с прибором от кассира не требуется специальных знаний в области полиграфической защиты банкнот и методов её контроля. Выявлять подделки будет одинаково легко и работникам, не имеющим специальных знаний о проверке подлинности, и профессионалам, уже знакомым с автоматическими и просмотровыми детекторами банкнот. С DORS 200 Multi могут работать даже низкоквалифицированные кассиры!
4. Высокий уровень контроля подлинности банкнот. Высокая точность определения подлинности достигается благодаря новой инновационной системе комплексной проверки банкнот по нескольким видам детекций одновременно - антистокс-контроль (установлен модуль интеллектуального антистокс-контроля - iAS), многодиапазонный CIS сканер высокого разрешения видимого и инфракрасного образов банкнот (сравнение совмещения элементов ИК и видимого образа в различных диапазонах спектра), ультрафиолетовый контроль, магнитный контроль, контроль цветового спектра, контроль оптической плотности и геометрических размеров банкнот
5. Встроенная система автоматического определения типа валюты и номинала
6. Принимает банкноты в любом положении, без необходимости сортировать пачку по стороне и ориентации. Купюра может подаваться любой стороной, кассиру не требуется помнить, как правильно сориентировать банкноты, а также специально подготавливать их (заранее готовить пачку или переворачивать её в руках). Можно выбирать направления выдачи проверенной банкноты - вперёд/назад/под блок детекции в специальный лоток
7. Автоматически слистывает поданную в тракт купюру, кассиру не требуется нажимать какие-либо клавиши для начала проверки
8. Адаптирован для кассовых зон с ограниченным рабочим пространством. В комплект поставки входит специальный лоток, который направляет банкноты под блок детекции - это решение существенно снижает требуемое пространство для установки детектора на рабочем месте кассира и позволяет располагать устройство вплотную к вертикальным поверхностям
9. Вывод результатов проверки на экран - сообщение об обнаружении сомнительной банкноты, номинал последней проверенной банкноты, общая сумма проверенных подлинных банкнот, отчёт по количеству банкнот каждого номинала
10. Прост и удобен в настройке и использовании, имеет всего три управляющие клавиши. Простота и удобство использования обеспечивают высокую эффективность обработки денежной наличности. С DORS 200 Multi легко и комфортно работать кассирам всех возрастных групп!
11. Высокая скорость проверки (до 100 банкнот в минуту при работе в режиме «Вперёд» со снятым лотком) позволяет кассиру очень быстро обслужить клиента, при этом точно зная, что принятые банкноты подлинные, также позволит быстро подготовить небольшой объём денежной наличности к инкассации (в том числе крупные суммы)
12. Для корректной работы детектор проводит самотестирование при каждом включении
13. Светодиодный, семисегментный дисплей красного свечения
14. При необходимости, может быть оснащён аккумулятором (опция), что позволит кассиру обслуживать клиентов повсеместно, а не только в кассовой зоне (DORS 200 Multi с АКБ)
15. Разъёмный корпус на магнитных защёлках предоставляет легкий доступ к рабочему тракту прибора для чистки датчиков от бумажной пыли и проведению технического обслуживания
16. Возможность обновления программного обеспечения для адаптации под новые номиналы банкнот и типы фальшивок. Эффективная работа DORS 200 Multi зависит от оперативного обновления программного обеспечения! Параллельно с выходом в обращение новых типов и модификаций банкнот, разрабатывается и новое программное обеспечение для детектора. Установить его можно обратившись в наш Сервисный центр, +7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru
17. Официальная гарантия производителя - 1 год. По дополнительным условиям и гарантии, обращайтесь к нашим специалистам за подробной консультацией
18. Поможем подключить и настроить. Доставка по России и СНГ. Собственный склад и сервисный центр. Большой выбор Б/У оборудования с гарантией. Полный комплекс услуг!

Работа с детектором

Перед началом работы с DORS 200 Multi обязательно ознакомьтесь с требованиями по эксплуатации и технике безопасности

Подготовка к работе:

1. Подключите сетевой адаптер к соответствующему разъёму детектора
2. Вставьте сетевой адаптер в розетку электрической сети
3. При желании, установите съёмный ограничитель (съёмный ограничитель, предназначен для облегчения позиционирования банкноты в тракте). Это можно сделать также и в любой момент. Внимание! Снять или установить съёмный ограничитель, можно только при открытой верхней крышке детектора
4. При желании, установите съёмный лоток. Это можно сделать также и в любой момент работы с прибором

Порядок работы:

1. Включите детектор, нажав и удерживая клавишу «ВКЛ/ВЫКЛ» в течение одной секунды. После включения начнётся процесс самодиагностики, об этом свидетельствует мигание индикатора синего цвета и появление заставки «DORS 200 Multi»
2. После окончания самодиагностики раздаётся звуковой сигнал (при включенной опции «Звуковые сигналы») и включается индикатор синего цвета
3. На дисплее отображаются:
• Код валюты в соответствии со стандартом ISO4217. При помощи коротких нажатий клавиши «ОТЧЁТ/СБРОС» можно просмотреть список всех доступных валют, поддерживаемых прибором или количество банкнот определённого номинала в режиме отчёта
• Сумма проверенных банкнот/номинал банкноты
• Индикатор направления выдачи подлинных банкнот «Вперёд»
• Индикатор направления выдачи подлинных банкнот «Назад»
4. Детектор готов к проверке банкнот в последних сохранённых пользователем настройках. При первом включении, проверка производится в следующих заводских настройках:
• Звуковое сопровождение работы детектора «Включено»
• Включен режим выдачи банкнот «Назад»

Проверка подлинности банкнот

Внимание! Ошибки могут возникать при проверке подлинных мятых, ветхих, грязных, стираных, рваных, заклеенных, потерявших цвет банкнот, а также если банкнота подверглась воздействию агрессивной среды, или на банкноте имеются посторонние надписи

1. Для проверки необходимо поместить банкноту в приёмный лоток, прижимая её к левому краю лотка, и подать её внутрь устройства до захватывающих роликов
2. Детектор подхватит банкноту, произведёт цикл сканирования и проверку подлинности
3. Если банкнота подлинная, отобразятся номинал (нижняя строка) и код валюты (верхняя строка)
4. Если банкнота будет признана «подозрительной», то она вернётся в приёмный лоток, включится красный индикатор и детектор издаст звуковой сигнал (при включенной опции «Звуковые сигналы» или в режиме «Назад»)
5. Если банкнота не определилась как подлинная трижды, то необходимо проверить её подлинность другими способами (универсальные просмотровые детекторы и экспертные комплексы) или обратится к специалистам, которые обладают специальными знаниями в области полиграфической защиты банкнот и методов её контроля
6. Спустя 5 секунд после последней проверки на дисплей будет выведена информация о коде валюты последней проверенной банкноты (верхняя строка) и о сумме проверенных банкнот данной валюты (нижняя строка)

Отчёт

Для просмотра поддерживаемых прибором валют, количества проверенных банкнот по каждому номиналу необходимо нажать клавишу «Отчёт». На дисплее отобразится надпись "Report". При последовательном нажатии на клавишу "Отчёт" можно получить следующую информацию:

1. Код валюты, поддерживаемой детектором (верхняя строка)
2. При наличии распознанных банкнот данной валюты:
• номинал (нижняя строка) и количество банкнот данного номинала (верхняя строка)
• код валюты (верхняя строка) и сумма проверенных банкнот данной валюты (нижняя строка)

В многовалютном исполнении указанная информация выводится последовательно для каждой валюты

Выйти из режима отчёта можно кратковременным нажатием на клавишу «ВКЛ/ВЫКЛ» или автоматически, начав сканировать новую банкноту

Сброс статистики проверенных банкнот осуществляется длительным нажатием клавиши «ОТЧЁТ/СБРОС»

Управление настройками детектора

Для управления настройками DORS 200 Multi предназначена клавиша - «ЗВУК/НАПРАВЛЕНИЕ»

Для включения/отключения звука нажмите эту клавишу и удерживайте её в течение 1 секунды. Звуковая индикация, сопровождающая возврат подозрительной банкноты в режиме выдачи банкнот «Назад», не отключается!

При кратковременном нажатии на клавишу «ЗВУК/НАПРАВЛЕНИЕ» направление выдачи сменится на противоположное. В режиме выдачи банкнот «Назад» все банкноты возвращаются в приёмный лоток. В режиме «Вперёд» подлинные банкноты выдаются через щель для вывода банкнот и помещаются за детектором (при снятом лотке для разворота банкнот) либо, при наличии съёмного лотка, через щель съёмного лотка под детектором

Для удобства пользования и повышения скорости проверки банкнот при их выдаче в прямом направлении, целесообразно пользоваться детектором со снятым лотком

Съёмный лоток предназначен для установки детектора в ограниченном пространстве, что позволяет располагать его вплотную к вертикальным поверхностям. DORS 200 Multi поставляется с установленным лотком. При желании, Вы можете самостоятельно снять/установить лоток

Выключение

По окончании работы – нажатием и длительным удержанием (более одной секунды) клавиши «ВКЛ/ВЫКЛ» выключите устройство и отключите сетевой адаптер от сети. При следующем включении в детекторе будут установлены те же настройки (наличие звуковых сигналов и направление выдачи банкноты), при которых он был выключен

Виды контроля

Блок детекции подлинности DORS 200 Multi выполнен на уровне профессиональной банковской техники, детектор в автоматическом режиме самостоятельно проведёт контроль и проверку банкноты по следующим признакам:

1. Антистокс-контроль. В устройстве применена уникальная запатентованная инновационная технология - модуль iAS интеллектуального антистокс-контроля специальных защитных меток на банкнотах. Прошедшие годы можно считать поворотным в истории фальшивомонетничества в России. Именно в этот период фальшивомонетчикам удалось сделать качественный скачок и создать имитации, которые по уровню воспроизведения защитных признаков вплотную подошли к подлинным банкнотам. На сегодняшний день фальшивомонетчиками воспроизводится большинство из способов защиты. Тем не менее, существует один защитный признак, который пока не удалось воспроизвести никому. Не было даже попыток имитации. Речь идет о так называемой антистоксовской защите. Антистоксовские защитные метки имеются на всех модификациях банкнот Российских рублей, встречающихся в обороте (1998, 2001, 2004, 2010 и 2017 годов). На лицевой стороне банкноты, вблизи правого и левого нижних углов находится цифровое обозначение её номинала. Это обозначение выполнено с использованием нейтрально-серой краски. Области, запечатанные такой серой краской, собственно, и являются антистоксовскими защитными метками. Название «антистоксовская» относится к люминесценции, физическому явлению, происходящему в частицах серой краски. Эта краска содержит специальное кристаллическое вещество, называемое антистоксовским люминофором, который обладает замечательным свойством - если его облучать мощным пучком инфракрасного излучения, он в ответ начинает светиться видимым светом. Ответный свет может быть красным, зеленым, синим или даже белым. Антистоксовские люминофоры являются веществами сложного состава и строения, обычно они содержат атомы трех или более редкоземельных элементов. Технологиями синтеза подобных веществ обладают очень немногие лаборатории, находящиеся под пристальным контролем правоохранительных органов. На данный момент, можно считать антистоксовскую защиту - самым актуальным признаком подлинности, который позволяет при относительно невысоких затратах на оборудование с антистокс-контролем, отсекать все существующие виды фальшивых банкнот Российских рублей
2. Контроль видимого образа (CIS). Многодиапазонный CIS сканер высокого разрешения. Технология CIS сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в видимом свете. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в видимом образе
3. Контроль изображения в ИК спектре (CIS). Многодиапазонный CIS сканер высокого разрешения. Технология CIS сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в инфракрасном диапазоне спектра (800-1000 нм). Контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесенных ИК-метамерными красками
4. Ультрафиолетовый контроль. Несколько ультрафиолетовых датчиков, работающих как на просвет, так и на отражение, обеспечивают проверку фонового свечения банкнотной бумаги в УФ спектре. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в фоновом свечении банкнотной бумаги при воздействии УФ излучения
5. Магнитный контроль. Контроль наличия магнитных свойств у серии, номера и элементов изображения банкноты. Магнитные датчики оптимизированы для проверки магнитных меток Российских рублей
6. Спектральный анализ краски. Детекция цветового спектра (RGB). При изготовлении банкнот также применяют специальные краски. Датчик спектрального анализа краски, позволяет безошибочно определять параметры соотношения цветовой гаммы банкноты
7. Контроль оптической плотности. Оптическая плотность банкнотной бумаги определяется как среднее значения пропускания ИК света, прошедшего через банкноту
8. Геометрический контроль. Контроль геометрических размеров банкнот по длине и ширине

Детектор DORS 200 Multi - Гарантированная защита кассиров от мошенников!

Устранение неисправностей

В случае возникновения ошибки, DORS 200 Multi автоматически прекращает работу, подаёт звуковой сигнал и на дисплее появляется соответствующее сообщение. По этому сообщению, определите причину возникновения неполадки и выполните приведённые ниже указания для устранения ошибки. Детектор не содержит деталей для обслуживания или замены пользователем. Если устройство работает неправильно и неполадку невозможно устранить методами описанными ниже, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и сервисным центром: +7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru

Внимание! Не пытайтесь снять корпус или получить доступ к внутренним частям устройства! Разбирать DORS 200 Multi запрещено для всех, кроме специально подготовленных и сертифицированных технических специалистов авторизованного сервисного центра. Несоблюдение этого требования влечёт за собой отзыв гарантии и может стать причиной неправильной работы устройства, выходом его из строя или травм персонала

Ложное срабатывание детектора (подлинные банкноты определяются как подозрительные). На банкнотах, при их использовании, появляются изъяны (изношенность, потеря цвета, надписи и рисунки, заломы, разрывы и т.д.). Это может приводить к ложному срабатыванию устройства и определению банкноты, как подозрительной (подготовка банкнот). Если DORS 200 Multi определил банкноту как подозрительную, пропустите купюру через детектор ещё 2-3 раза, если результат будет успешным, то банкнота может считаться подлинной. Если детектор повторно выводит сообщение о подозрительной купюре, проверьте её с помощью просмотрового детектора или обратитесь к специалистам, которые обладают специальными знаниями в области полиграфической защиты банкнот и методов её контроля

Ложное срабатывание детектора также могут вызвать следующие причины:

• Засветка оптических датчиков прибора прямым ярким светом на рабочем месте
• Внезапные перепады температуры или влажности
• Детектор долгое время не использовался. Необходимо провести калибровку
• Банкнота должна подаваться прямо, без перекосов

Подготовка банкнот. Повреждённые банкноты могут вызвать ложный отказ, застрять в устройстве, а фрагменты могут попасть в протяжный механизм. Для максимальной работоспособности DORS 200 Multi - тщательно подготавливайте банкноты:

• Избегайте использования мокрых, чрезмерно грязных, окрашенных или испорченных банкнот
• Банкнота должна быть ровная, без загибов, мятые и загнутые банкноты следует расправить
• Проверьте, нет ли посторонних предметов (скрепок, скотча, резинок, скоб, ниток, зажимов, пыли и т. д.) смешанных с банкнотами
• Разверните банкноты веером и уберите сильно повреждённые

Сообщения об ошибках, появляющиеся при самотестировании детектора:

• «Err Code» (одновременное мигание красного и синего индикаторов) - «Программная ошибка инициализации детектора» (параметр «Code» может принимать различные значения, зависит от типа ошибки)
• Выключите и повторно включите устройство
• Если сообщение о неисправности появилось повторно, обратитесь в авторизованный сервисный центр
• «Err 1» (одновременное мигание красного и зеленого индикаторов) - «Ошибка привода» (Застопоривание механизма детектора. Выход из строя двигателя или драйвера двигателя. Выход из строя или загрязнение импульсного датчика)
• Выключите устройство
• Откройте верхнюю крышку
• Протрите световод, сканер, датчик приемного лотка сухой безворсовой салфеткой, удалите из тракта посторонние предметы (очистка DORS 200 Multi)
• Плотно закройте крышку и включите детектор
• Если сообщение о неисправности появилось повторно, обратитесь в сервисный центр
• «Err 2», «Err 3», «Err 5» (одновременное мигание красного и зеленого индикаторов) - «Ошибки сканера» (Загрязнение окна сканера. Загрязнение поверхности световода. Выход из строя одного из светодиодов подсветки. Сильная засветка зоны сканирования внешним источником света. Неплотное закрытие крышки детектора)
• Выключите устройство
• Откройте верхнюю крышку
• Протрите световод, сканер, датчик приемного лотка сухой безворсовой салфеткой, удалите из тракта посторонние предметы
• Плотно закройте крышку и включите детектор
• Если сообщение о неисправности появилось повторно, обратитесь в сервисный центр
• «Err 4» (одновременное мигание красного и зеленого индикаторов) - «Ошибка датчика приемного лотка» (Загрязнение окон датчика приемного лотка. Выход из строя светодиода датчика приемного лотка. Сильная засветка датчика внешним источником света)
• Выключите устройство
• Откройте верхнюю крышку
• Протрите световод, сканер, датчик приемного лотка сухой безворсовой салфеткой, удалите из тракта посторонние предметы
• Плотно закройте крышку и включите детектор
• Если сообщение о неисправности появилось повторно, обратитесь в сервисный центр
• «Err 6» (одновременное мигание красного и зеленого индикаторов) - «Ошибка магнитного датчика» (Загрязнение поверхности сканера. Выход из строя магнитного датчика)
• Выключите устройство
• Откройте верхнюю крышку
• Протрите световод, сканер, датчик приемного лотка сухой безворсовой салфеткой, удалите из тракта посторонние предметы
• Плотно закройте крышку и включите детектор
• Если сообщение о неисправности появилось повторно, обратитесь в сервисный центр
• Мигание красного индикатора каждые три секунды, синий индикатор включен - «В процессе работы произошел сброс заводских значений калибровки детектора»
• При наличии данного сообщения допускается дальнейшая работа с прибором, однако возможна повышенная отбраковка банкнот
• Сообщение пропадет при начале цикла сканирования или при длительном нажатии клавиши «ОТЧЁТ/СБРОС»
• Для отключения данного сообщения и снижения уровня отбраковки банкнот обратитесь в сервисный центр

Сообщения об ошибках, появляющиеся во время работы детектора:

• Включены красный и синий индикаторы. Поля номинала и количества проверенных банкнот данного номинала пусты - Банкнота не относится к валюте (или эмиссиям), поддерживаемой текущей версией базы банкнот в детекторе. Банкнота сильно изношена или повреждена. Банкнота является «подозрительной». Недопустимо большая длина банкноты. Истекло время, отведенное на сканирование банкноты (банкнота задержана в приёмном лотке)
• Произведите повторную проверку банкноты
• Если сообщение появляется снова, то проверьте банкноту другими способами (универсальные просмотровые детекторы и экспертные комплексы)
• Мигание красного индикатора, синий индикатор включен - Заклинивание банкноты в процессе сканирования вследствие особенностей купюры, загрязнения транспортировочных роликов или повреждения элементов тракта детектора
• Откройте верхнюю крышку, извлеките из тракта застрявшую банкноту
• Закройте верхнюю крышку
• Если банкнота застряла в съемном лотке, отключите прибор, снимите лоток и извлеките банкноту
• Установите лоток на место и включите детектор
• Мигание синего индикатора - Неплотное закрытие крышки детектора. Загрязнение окна сканера. Загрязнение поверхности световода
• Выключите устройство
• Откройте верхнюю крышку
• Протрите световод и сканер сухой безворсовой салфеткой и удалите из сканера посторонние предметы (очистка DORS 200 Multi)
• Плотно закройте крышку и включите детектор
• Если сообщение о неисправности появилось повторно, обратитесь в сервисный центр

Возможные неисправности и способы их устранения:

• Детектор не включается (при питании от сетевого адаптера)
• Проверьте, что кабель адаптера подключен к соответствующему разъёму прибора, а адаптер подключен к электрической сети
• Если эти условия выполнены, но устройство не включается, обратитесь в сервисный центр
• При подаче банкноты в приёмный лоток цикл сканирования не начинается
• В процессе инициализации или работы была обнаружена неисправность детектора - необходимо выключить и повторно включить устройство
• Низкий заряд батареи. Сканирование банкнот приостановлено – необходимо подключить сетевой адаптер к детектору, включить адаптер в сеть
• Если эти условия выполнены, но цикл сканирования не начинается, обратитесь в сервисный центр
• На индикаторах или дисплее появилось сообщение, не описанное выше
• Выключите детектор
• Обратитесь в авторизованный сервисный центр

Если DORS 200 Multi продолжает издавать сигналы или работать неправильно, проверьте следующее:

• Находится ли основной источник питания в пределах указанного диапазона (AC 100V-240V/50-60Hz)
• Находится ли выход постоянного тока в пределах указанного диапазона DC 12V/1.0A
• Надёжно ли подсоединена вилка питания
• Удалите пыль с датчиков (очистка DORS 200 Multi)
• Если банкнота застряла во время работы, откройте верхнюю крышку, извлеките банкноту и положите её в загрузочный слот снова
• Расправьте банкноту перед тем, как положить её в загрузочный слот. Банкнота должна быть вставлена прямо, без перекоса (подготовка банкнот)
• Перезапустите детектор - извлеките банкноту если она находится в устройстве, выключите питание, отключите сетевой кабель от сети, подождите не менее 60 секунд, и заново включите устройство

Если у Вас не получается решить проблему с помощью указанных действий, или выше не приведён пример сообщения от устройства, свяжитесь с нашей службой поддержки и сервисным центром: +7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru

Техническое обслуживание

DORS 200 Multi - сложное техническое устройство, имеющее чувствительные датчики и детекторы для выполнения контроля подлинности банкнот. Ошибки детекции могут быть вызваны попаданием на датчики пыли, грязи и других посторонних материалов, а также, выходом из строя основных систем и механизмов. Для обеспечения безаварийной работы устройства, требуется проведение следующих видов сервисного обслуживания:

1. Еженедельное обслуживание
2. Квартальное обслуживание

Еженедельное обслуживание. В процессе еженедельного обслуживания проводится очистка всех детекторов, датчиков обнаружения, роликов, тракта прохождения банкнот, а также внешних частей устройства. Если вы обрабатываете большие объёмы банкнот или очень грязные и жирные купюры или устройство интенсивно используется более 1-й рабочей смены в день - Вам придётся чистить DORS 200 Multi чаще чем раз в неделю

Важно! При проведении очистки старайтесь не повредить устройство. С особой аккуратностью следует обращаться с детекторами и датчиками внутри и снаружи устройства. Если на DORS 200 Multi скопилось большое количество пыли или грязи, свяжитесь с авторизованной службой поддержки компании DORS для получения информации о том, как очистить устройство, не вызвав его повреждения

• Очистка детекторов и датчиков обнаружения. Используйте кисточку с мягкой щетиной для аккуратного удаления пыли, не давайте пыли попадать в зазоры. Затем используйте сухую безворсовую хлопчатобумажную ткань, чтобы протереть стеклянные поверхности датчиков и детекторов. Чтобы ранее стёртая пыль не поцарапала поверхность, используйте чистую ткань или чистый участок ткани для каждого отдельного датчика и детектора. В случае устойчивого загрязнения, допускается протирать датчики безворсовой салфеткой, смоченной изопропиловым спиртом. Вы также можете использовать портативный пылесос с маленькой пластмассовой насадкой для удаления пыли и частиц бумаги из протяжного механизма и рабочей зоны. Запрещается использовать абразивные или моющие средства, воду, аэрозоли и растворители! Перед очисткой датчиков, выключите детектор и отключите сетевой кабель от сети!
• Очистка роликов. Используйте безворсовую хлопчатобумажную ткань или специальную салфетку, смоченную в спиртосодержащем чистящем средстве для очистки поверхности роликов. Включите детектор и при открытой верхней крышке, нажмите кнопку «Вкл/Выкл». Подающие ролики начнут вращаться (несколько секунд – вперёд, несколько секунд – назад). Во время вращения роликов, протрите их. В случае устойчивого загрязнения, повторите данную операцию два-три раза
• Очистка корпуса. Проверьте устройство на наличие повреждений. Протрите дисплей и корпус влажной безворсовой тканью, начав с экрана. Если Вам не удаётся удалить загрязнения, протрите части корпуса безворсовой салфеткой, смоченной изопропиловым спиртом, или используйте специальные салфетки или губки для очистки поверхности корпуса

Квартальное обслуживание. Квартальное обслуживание DORS 200 Multi, требующее частичной разборки устройства сервис-инженером, проводится только сертифицированными техническими специалистами и включает в себя полный комплекс работ в соответствии с сервисной документацией «DORS 200 Multi Service Manual». Если устройство обрабатывает большие объёмы банкнот и интенсивно используется более 1-й рабочей смены в день, то при таком режиме эксплуатации необходимо проводить плановое техническое обслуживание - чаще чем раз в квартал

Внимание! Квартальное обслуживание DORS 200 Multi должно проводиться только сертифицированными специалистами Авторизованного сервис-центра. Пожалуйста, не проводите работы по техническому и сервисному обслуживанию самостоятельно!

В случае нарушения периодичности технического обслуживания, производитель имеет право снять оборудование с гарантийного обслуживания!

Регулярное техническое обслуживание (ТО) - является обязательным условием продолжительной и качественной работы оборудования. Своевременное проведение ТО повышает безотказность работы оборудования и увеличивает срок его службы!

Меры предосторожности

Для обеспечения долговечной и надёжной работы DORS 200 Multi, рекомендуется выполнять следующие требования по эксплуатации и технике безопасности:

1. Не рекомендуется устанавливать устройство в местах, для которых имеются проблемы с безопасностью или в которых может быть ускорен процесс физического износа изделия, приводящий к его отказу
2. Если детектор долго находился в низкотемпературной среде, то перед включением необходимо прогреть его при комнатной температуре, по крайней мере, в течении двух часов
3. Не устанавливайте детектор в помещениях с высоким уровнем запыленности, а также в местах, где он может подвергнуться воздействию копоти и пара, это может негативно повлиять на качество проверки
4. Не рекомендуется использовать прибор в условиях экстремально низких или высоких температур, высокой влажности и подвергать его воздействию прямых солнечных лучей, источников тепла или сильного магнитного поля
5. Во избежание засветки оптических датчиков не используйте DORS 200 Multi под прямыми солнечными лучами или при ярком, направленном, искусственном освещении!
6. Не допускайте попадания влаги и посторонних предметов внутрь детектора
7. Используйте для подключения прибора к электрической сети только имеющийся в комплекте поставки сетевой адаптер. Не используйте сетевой адаптер для других целей. В случае утери или повреждения, приобретите сетевой адаптер у ближайшего дистрибьютора или авторизованного сервисного центра. Прилагаемый сетевой адаптер предназначен и аттестован для подключения к этому изделию
8. Перед включением питания, убедитесь, что ничто не мешает работе роликов слистывания банкнот в купюропротяжном механизме
9. Запрещается прикасаться к деталям внутри прибора, если он не отключен от сети
10. При завершении работы выключайте детектор. Если он не используется продолжительное время, его сетевой адаптер должен быть отключен от электрической сети
11. Не модифицируйте детектор и не устанавливайте в него модифицированные детали. Более того, не снимайте узлов, процедуры для которых не приведены в «Руководстве пользователя», а также крышки и детали, закрепленных винтами, имеющие блокировки и пломбы. Разбирать DORS 200 Multi строго запрещено для всех, кроме специально подготовленных технических специалистов. Несоблюдение этого требования влечёт за собой отзыв гарантии и может стать причиной неправильной работы устройства!
12. Процедуры устранения ошибок в работе аппарата и очистки, следует выполнять согласно указаниям в «Руководстве пользователя» или обратится в сервисный центр
13. При возникновении проблем с устройством, свяжитесь с нашей службой поддержки и сервисным центром: +7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru
14. Помните, производитель не несёт ответственности за возможные последствия в случае неправильной эксплуатации DORS 200 Multi!

Комплектация

1. Автоматический детектор DORS 200 Multi
2. Сетевой адаптер
3. Съёмный ограничитель
4. Съёмный лоток
5. Руководство по эксплуатации
6. Гарантийный талон
7. Опционально:
• Перезаряжаемая литиевая батарея (DORS 200 Multi с АКБ)

Применение

1. Финансовые и кредитные организации
2. Предприятия оптовой и розничной торговли
3. Предприятия сферы услуг
4. Транспортные компании
5. Билетные кассы
6. Казино
7. Отели
8. АЗС