Эвотор 5
Эвотор 5 - Смарт-терминал. Соответствует требованиям 54-ФЗ. Работает с любым ОФД. Готов к работе с ЕГАИС. Легкий и компактный, весит 400 грамм, помещается в карман, размером чуть больше ладони. Оснащен аккумулятором, работает без подзарядки до 12 часов. Встроенный фискальный накопитель (15 мес). Интерфейсы - 1xUSB, Wi-Fi (протокол IPv4), Bluetooth 4.0, GSM 2G, 3G. Можно подключить банковский терминал, принтер этикеток, денежный ящик, весы и другую технику. Используется самая распространенная чековая лента шириной 57 мм
Эвотор 5 соответствует всем требованиям, установленным Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа». Полностью соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники (экспертное заключение № АД-ККТ-04-2017-ЭО от 25.01.2018)
Включен в Реестр контрольно-кассовой техники Приказом ФНС России от 08.02.2018 № ЕД-7-20/84@. Реестр контрольно-кассовой техники - совокупность сведений о каждом изготовленном экземпляре модели контрольно-кассовой техники. Федеральная налоговая служба осуществляет ведение реестра контрольно-кассовой техники в соответствии со статьей 3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Сервис проверки изготовленных экземпляров ККТ
Соответствует требованиям Национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров "Честный ЗНАК". Эвотор 5 прекрасно работает со всеми товарами, попадающими под проект маркировки (в список обязательной маркировки войдёт более 50 групп товаров). В 2018 году Правительством РФ запущена программа по обязательной маркировке отдельных товаров средствами идентификации. Маркировка представляет собой нанесение специального Data Matrix кода на упаковку и внесение этой единицы товара в базу данных. Основная задача системы "Честный ЗНАК" — гарантировать потребителям подлинность и заявленное качество приобретаемой продукции
Соответствует требованиям ФС РАР (Федеральная Служба по Регулированию Алкогольного Рынка). Эвотор 5 подходит для работы в системе ЕГАИС (Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система). Мониторинг работоспособности узлов системы ЕГАИС ПАП/ИМП
Соответствует требованиям ФГИС «Меркурий» (Федеральная Государственная Информационная Система в области ветеринарии). Автоматизированная информационная система «Меркурий» предназначена для электронной сертификации и обеспечения прослеживаемости поднадзорных государственному ветеринарному надзору грузов при их производстве, обороте и перемещении по территории Российской Федерации в целях создания единой информационной среды для ветеринарии, повышения биологической и пищевой безопасности
Соответствует требованиям Европейских директив - 2011/65/EU, 2014/35/EU, 2014/30/EU и требованиям - ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования", ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств", ТР ЕАЭС 037/2016 "Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники"
Особенности
- Эвотор 5 - мобильное и компактное устройство. Идеально для небольших магазинов, рынков, а также выездной торговли и курьерской доставки
- Подключается к любому оператору фискальных данных (ОФД) и передает данные в ФНС
- Поддерживает все современные версии форматов фискальных документов (1.0, 1.05, 1.1, 1.2)
- Содержит внутри корпуса фискальный накопитель (ФН-1.1 М 15), который обеспечивает запись фискальных данных в фискальный накопитель, формирование фискальных документов, передачу фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных (ОФД) и печать фискальных документов на бумажных носителях
- Эвотор 5 подходит для всех товаров подлежащих обязательной маркировке в системах ГИС МТ "Честный ЗНАК", ЕГАИС, ВетИС. Компания Эвотор - партнёр Центра развития перспективных технологий. Все решения Эвотора по маркировке напрямую связаны с государственной информационной системой маркировки. Вам не придётся тратить время на общение с регулятором, кардинально менять привычные бизнес-процессы и переучивать продавцов. С решениями Эвотора переход на новые правила будет простым и незаметным для бизнеса
- Помогает автоматизировать Ваш бизнес, смарт-терминал умеет:
- Осуществлять торговые операции:
- Продажи
- Инвентаризацию
- Приемку
- Возвраты покупателю и поставщику
- Списание
- Управлять списком товаров:
- Создавать группы
- Выбирать вид меню - плиткой или списком
- Загружать новые товары из базы Эвотора. Не нужно вводить все характеристики товара - достаточно считать штрих-код, а терминал сам загрузит информацию из базы
- Формировать кассовые отчеты
- Формировать управленческие отчеты и отправлять их на электронную почту:
- Товарные остатки в ценах реализации
- Движение товаров
- Отчет по закупкам
- Отчет по продажам
- Отчет по валовой прибыли
- Работать с ГИС МТ "Честный ЗНАК", ЕГАИС, ФГИС «Меркурий»
- Личный кабинет - инструмент для предпринимателя, с помощью которого он может легко следить за продажами и средним чеком, настроить доступ сотрудников к кассе, установить приложения
- Магазин приложений - это более 200 бесплатных и платных сервисов для бизнеса. Предприниматель может выбрать и установить приложения, которые нужны его бизнесу, бесплатно попробовать их в деле от 3 до 30 дней и купить те, которые подойдут
- Бесплатное ПО. Касса, товарный учет, скидки - за базовые программы не нужно платить
- Подключение техники. Можно подключить банковский терминал, принтер этикеток, денежный ящик, весы и другую технику
- Торговля с интернетом и без. Работает с Wi-Fi, SIM-картой и Ethernet через переходник. Не отключится, если интернет пропадет
- Легкий и компактный, весит 400 грамм, помещается в карман, размером чуть больше ладони
- Оснащен аккумулятором (входит в комплект поставки), что позволит обслуживать клиентов повсеместно, не только в кассовой зоне. Работает без подзарядки до 12 часов
- В устройстве используется самая распространенная чековая лента шириной 57 мм
- Автоматическое обновление ПО при подключении к сети Интернет, так же возможно и самостоятельное обновление ПО (Эвотор 5 прошивка)
- Простое обучение. Кассиры быстро привыкнут к Эвотору, потому что он не сложнее смартфона
- Гарантия 12 месяцев со дня первой активации
- Соответствует стандартам EAC
- По карману даже самому малому бизнесу
- Ваша касса сразу готова к работе - берите и пользуйтесь!
- Видео Эвотор 5, Знакомство со смарт-терминалом Эвотор 5, Как зарегистрироваться в Личном кабинете?, Как установить приложения на Эвотор?, Как завести базу товаров на Эвоторе?, Серия видеороликов - 54-ФЗ. Часто задаваемые вопросы (Как подключить онлайн-кассу?, Какой фискальный накопитель выбрать?, Форматы фискальных документов, их особенности и сроки применения, Как зарегистрировать онлайн-кассу, если нет фактического адреса?, Можно ли совместить разные виды деятельности в одной кассе?, Можно ли совместить разные системы налогообложения в одной кассе?, Что делать с фискальным накопителем, если Вы меняете систему налогообложения?, Блокировка фискального накопителя, Нужно ли сдавать отчетность в налоговую, если онлайн-касса все отправляет сама?, Как оформить возврат покупки, если данные ушли в налоговую? и др.)
- Поможем подключить и настроить. Доставка по России и СНГ. Собственный склад и сервисный центр (помощь и поддержка)
Устройство смарт-терминала
Эвотор 5 состоит из следующих элементов (видео):
- Вид сверху:
- Крышка отсека чековой ленты
- Камера
- Кнопки регулировки громкости
- Кнопка включения смарт-терминала
- Экран
- Микрофон
- Динамик
- Вид снизу:
- Крышка батарейного отсека
- Камера
- Разъем для подключения блока питания
- USB - разъем
- Слот фискального накопителя
- Фискальный накопитель
- Аккумулятор (2 шт.)
- Слот для SIM-карты
Совместимое оборудование
В Эвоторе 5 есть внешний USB-порт, чтобы подключать периферийное оборудование - пинпад, сканер штрих-кодов, принтер этикеток, денежный ящик и весы. Без установки дополнительных драйверов можно подключить следующее оборудование (для остальных предварительно требуется установить драйвер):
- Пинпад Ingenico IPP320 с эквайрингом Сбербанка, Промсвязьбанка и банка «Зенит»
- Пинпад Pax D200 с эквайрингом Сбербанка
- Принтер этикеток Атол ВР21
- Любые сканеры штрих-кодов
- Весы CAS AD с интерфейсом RS-232 (Вам потребуется переходник USB-COM)
- Денежные ящики с разъёмом RJ-12 (Вам потребуется переходник USB-RJ12)
Подготовка к работе
Ниже приведены действия, которые помогут Вам быстро начать работу с Эвотор 5, если Вы открываете новый бизнес, то Вам сначала надо подготовить кассу к реформе 54-ФЗ
- Убедитесь, что под крышкой батарейного отсека смарт-терминала есть заводская пломба и она не повреждена. Без неё устройство не примут на гарантийный ремонт
- Проверьте, что в паспорте указаны: дата производства, модель, серийный номер и код защиты
- Убедитесь, что модель и серийный номер на корпусе устройства совпадают с указанными в паспорте, проверьте, что серийный номер фискального накопителя верно указан в паспорте
- Подключите блок питания к разъёму питания. Разъём находится с левой стороны терминала. Если аккумуляторы заряжены полностью, Эвотор 5 работает до 12 часов без подзарядки. Время работы зависит от количества подключённого к терминалу оборудования, установленных программ и пробитых чеков за день
- Подключите к USB-порту необходимое оборудование (сканер штрих-кодов, пинпад, весы, денежный ящик или принтер этикеток). У смарт-терминала один USB-порт. Чтобы подключить несколько устройств одновременно, используйте разветвитель USB
- Установите чековую ленту. Откройте крышку отсека чековой ленты, вставьте рулон без перекосов, вытяните наружу свободный конец и закройте крышку до щелчка. Конец ленты должен выходить из прорези
- Включите смарт-терминал. Нажмите кнопку на боковой панели справа. Когда устройство включится, на экране нажмите «Начать работу»
- Подключите смарт-терминал к интернету. Это можно сделать:
- С помощью SIM-карты. Откройте батарейный отсек, достаньте оба аккумулятора и фискальный накопитель. Вставьте SIM-карту в специальный слот
- По Wi-Fi. Выберите точку доступа и введите пароль
- С помощью провода Ethernet. Для этого вам потребуется переходник USB to LAN
- Активируйте смарт-терминал. Чтобы это сделать:
- Убедитесь, что он подключен к интернету
- При первом запуске укажите номер мобильного телефона - на него Вы получите SMS с кодом активации
- Введите код в смарт-терминал
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете владельца бизнеса. С его помощью Вы сможете контролировать работу магазина: увидеть, когда кассир включил кассу и сколько чеков пробил за день. А еще получать ежедневную статистику по продажам, скидкам и чекам. Для регистрации, зайдите на сайт evotor.ru в раздел «Личный кабинет» (видеоинструкция)
Как подготовить Эвотор 5 к реформе 54-ФЗ
- Начните регистрацию Эвотора в ФНС. Процесс занимает меньше часа, если у Вас уже есть электронная подпись и нужное программное обеспечение. Если нет - времени уйдет больше (Помощь в регистрации в ФНС)
- Приобретите квалифицированную электронную подпись (КЭП). КЭП может храниться на любом носителе: жёстком диске, флешке, электронной карте. Такие сертификаты продаются в Удостоверяющих центрах. Список центров ищите на сайте Минкомсвязи (Помощь в получении КЭП)
- Установите на компьютер программы. Проверьте на сайте ФНС, какие именно программы вам нужно установить. Для этого зайдите в раздел «Проверка выполнения условий доступа к личному кабинету» и нажмите «Начать проверку» - https://lkip.nalog.ru/certificate/requirements (Помощь в установке и настройке ПО). Руководство по установке и настройке программ:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете ФНС. Подключите к компьютеру КЭП. Она должна быть оформлена на Юрлицо или ИП, на которое вы регистрируете Эвотор 5. Перейдите на сайт ФНС nalog.ru и выберите подходящий тип личного кабинета. Нажмите кнопку «Начать проверку». Если компьютер и КЭП настроены правильно, откроется окно с отчётом. В нем все пункты будут помечены зелёными галочками, а внизу будет кнопка «Перейти в личный кабинет». Зайдите в личный кабинет, нажмите кнопку «Все кассы», а потом - «Зарегистрировать кассу». Откроется окно подачи заявления на регистрацию. Заполните все поля, выделенные красным, и нажмите кнопку «Подписать и отправить». Откроется окно, в котором в поле «Мои кассы» будет указан регистрационный номер машины (РНМ), присвоенный вашему Эвотору. Регистрация в ФНС пока не завершена. Не закрывайте сайт налоговой: Вам ещё нужно будет на него вернуться. Но сначала нужно заключить договор с оператором фискальных данных и пройти регистрацию на самом Эвоторе (Помощь в регистрации кассы в ФНС)
- Заключите договор с ОФД. Зайдите на сайт оператора фискальных данных, например, ОФД «Такском». Зарегистрируйтесь с помощью квалифицированной электронной подписи и заключите договор (Помощь в регистрации в ОФД)
- Зарегистрируйте кассу в системе Эвотор. Если Вы регистрируете смарт-терминал сразу после первого включения, инструкция по регистрации откроется автоматически - ничего нажимать не нужно. Просто следуйте указаниям на смарт-терминале. Если Вы пропустили регистрацию, когда впервые включили устройство, зайдите в раздел «Настройки» > «Зарегистрировать кассу». Дальше следуйте указаниям на смарт-терминале (Помощь в регистрации, настройке, внесение номенклатуры и др.)
- Завершите регистрацию в ФНС. Вернитесь на сайт ФНС, в разделе «Мои кассы» нажмите на строку с регистрационным номером машины (РНМ). Откроется окно - нажмите «Завершить регистрацию». В окне «Отчет о регистрации...» введите данные из отчёта который вам распечатал Эвотор 5 - дату, время, номер фискального документа и фискальный признак. Нажмите «Подписать и отправить». Кликните по ссылке «Скачать per. карточку» и сохраните файл на компьютер - это может пригодиться для отчётности. Вот и всё, Вы зарегистрировали кассу в ФНС (Помощь в регистрации в ФНС)
- Подтвердите регистрацию в ОФД. Снова зайдите на сайт оператора фискальных данных и зарегистрируйте на нем Эвотор 5: укажите все данные кассы и фискального накопителя
Личный кабинет владельца бизнеса
Личный кабинет позволяет контролировать бизнес через интернет - анализировать выручку, средний чек, продажи наличными и по карте. А ещё быть в курсе изменений в кассовом законодательстве и не пропустить важные даты - замену фискального накопителя и заключение договора с оператором фискальных данных
Вы можете настроить личный кабинет, как вам удобно. Всё важное всегда в быстром доступе - достаточно закрепить нужные функции и показатели на главном экране. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Эвотора (видеоинструкция):
- Зайдите на сайт evotor.ru в раздел «Личный кабинет»
- Начните регистрацию - введите номер телефона, который вы указывали при активации терминала, и придумайте пароль
- Нажмите «Зарегистрироваться»
Разделы личного кабинета
- Магазины. Добавьте информацию о торговых точках и привяжите смарт-терминалы к магазинам. Если в одном магазине у вас несколько терминалов Эвотор 5, список товаров и информация о сотрудниках автоматически копируется на все смарт-терминалы этого магазина
- Терминалы. Контролируйте работу терминалов. В этом разделе указаны номер смарт-терминала, прошивка, когда был в сети последний раз, баланс сим-карты и местоположение
- Сотрудники. Добавьте информацию о сотрудниках магазина. Назначьте им роли: администратор, кассир, товаровед. Роли позволяют ограничить некоторым сотрудникам доступ к функциям: например, закройте кассиру отчёты продаж, если не хотите, чтобы он их видел
- Отчёты. Следите за терминалами, чеками, продажами и скидками. Узнайте продажи за день, сумму возвратов и скидок, средний чек
Магазин приложений
У каждого бизнеса своя специфика. Кофейне нужно меню с фотографиями, ресторану - пречеки, а парикмахерской - запись клиентов. Вы сами выбираете, что подключать - покупаете нужные функции и не платите за лишние
В магазине есть бесплатные приложения. Например, эквайринг, калькулятор, драйвер весов и другие. Чтобы ими воспользоваться, достаточно зайти в магазин приложений из личного кабинета и установить на свой терминал. Платить не нужно
Платные приложения - от 30 рублей в месяц. Они помогут увеличить выручку и сократить расходы, поэтому окупаются уже в первые месяцы использования. В зависимости от сервиса можно платить каждый месяц, раз в год или единоразово. Вы платите только за те функции, которыми пользуетесь
Достаточно установить нужное приложение, и касса подстроится под ваш бизнес, как трансформер. Вместе с приложением вы получаете помощь в настройке, консультации, постоянные обновления и безопасное хранение данных. Эвотор не учит Вас делать бизнес, а помогает построить его таким, каким хотите!
Вот только часть задач, которые Вы сможете решить с помощью приложений:
- Интеграция с 1С, Excel, МойСклад и другими программами товарного учета и бухгалтерии
- Построение программ лояльности и акций для клиентов
- Получение развернутой аналитики по продажам
- Подключение к весам, принтеру этикеток, пинпаду и другому оборудованию
- Продвижение бизнеса в сервисах Яндекса и поиске Google
- Расширенный контроль работы персонала
- Поддержка законодательных требований (ЕГАИС и др.)
- Возможность получить дополнительный доход
- Интеграция с системами автоматизации для кафе и ресторанов
- Дополнительные способы оплаты WebMoney, AliPay и др.
Сейчас в магазине Эвотора более 200 платных и бесплатных приложений
Как устанавливать приложения (видеоинструкция)
- Зайдите в «Магазин приложений» market.evotor.ru
- Выберите приложение
- Выберите тариф, если приложение платное
- Нажмите кнопку «Установить»
- Следуйте инструкции
- Если у Вас возникли вопросы или трудности с установкой, свяжитесь с разработчиком - он поможет. Его телефон и электронная почта указаны внизу карточки приложения на сайте
Возможности приложения Evotor POS
На Эвотор 5 установлена операционная система (ОС) на базе Linux - Evotor OS и программная часть - Evotor POS. Компактность и простота решения Evotor POS обеспечена объединением на одном планшетном компьютере всех основных функций товароучётной системы и кассового ПО. Приложение позволяет выполнять следующие операции:
- Регистрация продажи
- Начисление скидок и налогов
- Возврат товара покупателем (по чеку или без основания)
- Внесение и выплата наличных
- Управление списком товаров
- Приёмка
- Возврат поставщику
- Инвентаризация
- Списание
- Снятие кассовых отчётов
- Формирование документов по учёту оборота алкогольной продукции для Единой Государственной Автоматизированной Информационной Системы (ЕГАИС)
- Функционал налогового инспектора (обслуживание ККМ)
- Наполнение товарной базы из облачного приложения и получение данных о клиентах
- Ручной и автоматический обмен данными с любым товароучётным приложением, подключенным через Магазин приложений Эвотор
- Просмотр и отправка по e-mail управленческих отчётов
Формально объём базы данных Evotor POS ограничен только свободной памятью планшетного компьютера. По данным тестирования ПО, база объёмом 20000 товаров занимает на устройстве порядка 9 Mb. Загрузка такой базы в Evotor POS длится менее 7 минут. Выгрузка данных по 100000 транзакциям длится менее 13 минут. В списке товаров можно создавать неограниченное число папок
Как работать с кассой?
Как открыть смену?
- Смена открывается автоматически при продаже первого товара
Как закрыть смену?
- Зайдите в Отчеты > Кассовый отчет
- Нажмите «Закрыть смену» > «Распечатать отчет»
- Эвотор 5 печатает отчет о закрытии смены
Как создать товарную базу? (видеоинструкция)
- Чтобы в чеке было название товара или услуги, нужно создать товарную базу в смарт-терминале:
- Если Вы продаете услуги. Зайдите в Товары > Список товаров, нажмите + Добавить > Услуги, заполните поля и нажмите на кнопку Сохранить. Вам не нужно проводить приемку, списание и инвентаризацию, поэтому эти товарные операции для услуг не доступны
- Если Вы продаете товары. Зайдите в Товары > Список товаров, нажмите + Добавить > Товар. Теперь отсканируйте штрих-код, смарт-терминал попробует найти товар в общем справочнике Эвотора, если товар есть в базе, карточка создастся автоматически, добавьте артикул, цену продажи и закупочную цену, выберите единицу измерения товара - штука, единица, литр, килограмм, упаковка или дробь. Дробь нужна когда Вы продаете товар по частям - кусок торта или один пакетик чая из упаковки. После внесенных изменений, нажмите Сохранить - теперь Ваш товар в базе
- Если смарт-терминал не нашел штрих-код в справочнике, например Вы распечатали собственные штрих-коды, Вам нужно заполнить карточку товара в ручную
- У услуг и некоторых товаров нет штрих-кода, но Вы все равно можете внести их в базу. Сделайте тоже самое, что и при добавлении нового товара/услуги, но пропустите этап ввода штрих-кода и заполните нужные поля в карточке товара в ручную
- Чтобы создать группу товаров или услуг - Зайдите в Товары > Список товаров, нажмите + Добавить > + Группа, введите название группы и нажмите Сохранить. Чтобы удалить группу, вернитесь в Список товаров, нажмите Выбор > Отображать в иерархическом виде и нажмите Применить, выберите нужную группу, нажмите кнопку справа (три вертикальные точки), а потом Удалить
- Если Вы не хотите вбивать товарную базу вручную, загрузите ее из Excel, 1С или той товароучётной системы, которой Вы пользуетесь. Для этого скачайте необходимое приложение в магазине приложений (Помощь в настройке, внесение номенклатуры (ввод базы товаров в Ваш кассовый аппарат) и др.)
Как продать товар?
- Нажмите «Продажа» в главном меню
- Отсканируйте штрих-код товара или нажмите «+ Товар» чтобы добавить товар вручную
- Нажмите «К оплате», чтобы добавить товар в чек
- Выберите способ оплаты: наличные или банковская карта
- При оплате наличными, введите сумму, которую получили от клиента. Эвотор 5 покажет сумму сдачи. При оплате картой следуйте инструкции на банковском терминале
- Нажмите «Оплатить»
Как оформить возврат товара?
- Нажмите «Возврат» в главном меню, чтобы открыть список чеков
- Наберите номер чека в окне поиска
- Выберите товар, для которого нужно оформить возврат. Нажмите «К возврату»
- Выберите способ возврата: на карту или наличными
- Если клиент платит наличными, отдайте покупателю деньги из кассы. Если картой - деньги вернутся на карту сами
Как изменить количество товара в чеке?
- Нажмите на название товара на экране «Продажа»
- Укажите количество товара и нажмите кнопку «В чек»
- Нажмите «К оплате», чтобы добавить товар в чек
- Продать товар по свободной цене
- Нажмите кнопку с плюсом на экране «Продажа»
- Нажмите кнопку с калькулятором, чтобы внести цену
- Укажите цену и количество товара и нажмите «В чек»
Как убрать товар из чека?
- На экране «Продажа» потяните влево товар, который хотите убрать
- Нажмите «Удалить»
- Товар исчезнет из чека
Как сменить ленту?
- Откройте крышку отсека чековой ленты
- Вставьте рулон с лентой в нишу и убедитесь, что он лежит ровно без перекосов. Вытяните наружу свободный конец ленты
- Закройте крышку до щелчка так, чтобы конец ленты выходил из прорези и край ленты лежал параллельно ей
Что делать если касса зависла?
- Зажмите кнопку блокировки экрана вместе с кнопкой уменьшения громкости на правой боковой стороне планшета. Удерживайте их 15 секунд, пока Эвотор 5 не выключится
- Если это не помогло, возьмите канцелярскую скрепку и вставьте ее в отверстие между кнопками громкости и блокировки экрана - там расположена кнопка выключения смарт-терминала. Удерживайте ее нажатой, пока касса не выключится
Что делать если не работает интернет?
- В главном меню нажмите «Еще» > «Браузер». Попробуйте открыть любой сайт
- Если сайт не открывается, проверьте, оплачен ли интернет. Это можно сделать на сайте провайдера или по телефону
- Перезагрузите кассу
- Включите и выключите режим полета: Главное меню > Еще > Настройки > Еще
Как заменить фискальный накопитель?
- Перейдите в раздел «Настройки» > «ОФД» > «Заменить ФН»
- Следуйте инструкции на экране смарт-терминала (в ней подробно рассказано, что делать)
- Выключите смарт-терминал. Отключите блок питания от электросети, а затем от смарт-терминала
- Откройте крышку батарейного отсека, извлеките оба аккумулятора. Отсоедините старый ФН от разъёма
- Установите новый ФН в разъём
- Вставьте аккумуляторы на место. Закройте крышку батарейного отсека. Подсоедините блок питания к смарт-терминалу, а затем к электросети. Затем включите устройство
- Измените реквизиты, если нужно
- Какой фискальный накопитель выбрать?
- Помощь в замене фискального накопителя (ФН)
Как изменить реквизиты юрлица?
- Чтобы зарегистрировать Эвотор 5 с новыми реквизитами, зайдите в раздел «Настройки» > «ОФД» > «Изменить реквизиты компании». Выберите дату, временную зону и установите время ККТ. Укажите причину перерегистрации:
- Замена ФН (код 1) - если фискальный накопитель неисправен или ресурс его памяти исчерпан
- Замена ОФД (код 2) - если выбрали другого оператора
- Смена реквизитов пользователя (код 3) - если изменились реквизиты организации или система налогообложения
- Смена настроек ККТ (код 4) - если изменились «признаки организации»
- Когда измените реквизиты, смарт-терминал распечатает «Отчет об изменении параметров регистрации» с обновлёнными данными. Он похож на отчёт о регистрации, но со строкой «код причины перерегистрации». Этот отчёт пригодится, чтобы изменить данные о кассе на сайте ФНС и ОФД
Коррекция операций и сброс настроек
- Чек коррекции. Чек коррекции - это законный способ исправить излишки денег в кассе. Это нужно, если кассир по какой-то причине (ошибка, отключение электричества и т.д.) не отбил чек при расчёте с покупателем. В смарт-терминале зайдите в раздел «Настройки» > «Обслуживание кассы». Выберите: продажа или возврат, наличными или картой; введите сумму коррекции. Эвотор 5 распечатает чек коррекции. Информация из чека коррекции отправится в ФНС через оператора фискальных данных
- Восстановление чеков и отчётов по номеру. Если вы знаете номер чека или отчёта, то можете его заново распечатать. Для этого зайдите в раздел «Настройки» > «Обслуживание кассы». Эвотор распечатает документ
- Отчёт о регистрации Эвотора. Вы можете распечатать данные о регистрации устройства и всех последующих перерегистрациях. Для этого зайдите в раздел «Настройки» > «Обслуживание кассы». Смарт-терминал распечатает регистрацию и перерегистрации последовательно, с номерами
- Технологическое обнуление. Вы можете сбросить все данные и информацию на кассе - пригодится, если Вы открыли новый магазин, а кассу взяли из старого. Для этого зайдите в раздел «Настройки» > «Обслуживание кассы». Будьте осторожны! При технологическом обнулении вся информация сотрётся без возможности восстановления
Что делать, если Эвотор 5 не подключается к личному кабинету и ОФД?
Если касса показывает ошибку «Нет связи с Эвотором» Вам нужно открыть доступ к ресурсам. Часто проблема в роутере: предприниматели блокируют интернет адреса и порты, чтобы кассиры не смотрели фильмы и не играли в игрушки. Откройте доступ - всё заработает. Порты для связи Эвотора с личным кабинетом:
- HTTPS
- auth.evotor.ru:443
- cloud-api.evotor.ru:443
- market-proxy.evotor.ru:443
- ota.evotor.ru: 443
- backup.evotor.ru:443
- www.crashlytics.com:80
- Binary
- remote.evotor.ru:5550
- remote.evotor.ru:5500
- push.evotor.ru:1666
- push.evotor.ru:1667
- push.evotor.ru:1668
- push.evotor.ru:1669
- push.evotor.ru:1670
Если смарт-терминал не отправляет чеки оператору фискальных данных (ОФД), узнайте у оператора нужный порт и откройте его. Если Ваш оператор - ОФД «Такском», Вам потребуется порт - f1.taxcom.ru:7777
Что делать если появилось сообщение "Неверный код защиты Эвотор"?
- При включении питания, Эвотор 5 проверяет "Код защиты". Если проверка выявила, что "Код защиты" - некорректный, то на чековой ленте печатается: "НЕВЕРНЫЙ КОД ЗАЩИТЫ" - в этом случае следует ввести код защиты, указанный в документации из комплекта поставки устройства, с использованием утилиты налогового инспектора
Обновление программного обеспечения
В Эвотор 5 реализована функция автоматического обновления ПО, она активируется самостоятельно при включении терминала. Устройство проверит наличие обновлений ПО, и, если они доступны, запустит процесс их загрузки с последующей установкой. Однако иногда может потребоваться обновить ПО самостоятельно (с помощью USB-накопителя)
Обновление ПО планшетного модуля с помощью USB-накопителя:
- Предварительно отформатировать USB-накопитель в формат FAT32
- Скачать в корневой каталог USB-накопителя - файл обновления ПО смарт-терминала "Эвотор 5" версия 3.6.0 (407 Мб)
- Включить смарт-терминал и дождаться загрузки системы
- Подключить USB-накопитель к смарт-терминалу
- На экране отобразится окно «Обновление системы», в котором необходимо нажать кнопку «Проверить и установить», после чего начнется процесс расшифровки и проверки. Обратите внимание на № версии ПО, которая указана во второй строке. Версия ПО должна соответствовать номеру, указанному в файле при скачивании!
- После завершения всех процессов, устройство перейдет в режим "recovery", установит обновление и загрузится обратно в рабочий режим. В этот момент USB-накопитель можно извлечь
- Внимание! В случае, если установка ПО новейшей версии невозможна, необходимо предварительно установить переходную версию ПО. Файлы обновления ПО:
Меры предосторожности
Для обеспечения долговечной и надежной работы Эвотор 5, рекомендуется выполнять следующие требования по эксплуатации и технике безопасности:
- Не ставьте тяжелые предметы на смарт-терминал
- Не разбирайте, не ремонтируйте и не модифицируйте устройство самостоятельно! Техническое обслуживание, профилактика, чистка, должна производится только специалистом сертифицированного сервисного центра
- Не помещайте посторонние объекты в отверстия смарт-терминала - это может вызвать короткое замыкание, возгорание или удар электрическим током
- Не используйте острые предметы при работе с экраном
- Не нажимайте на экран слишком сильно
- Не допускайте попадания воды и других жидкостей на смарт-терминал. Это может вызвать короткое замыкание, возгорание или удар электрическим током
- Не ставьте Эвотор 5 на неустойчивую поверхность он может упасть. Это может привести к травмам и повреждению устройства
- Не используйте устройство вблизи газов или дыма он может загореться или взорваться
- Не оставляйте включённый смарт-терминал без присмотра
- Используйте только оригинальные аккумуляторы и блок питания. В противном случае терминал может загореться или взорваться
- Не разбивайте, не разбирайте и не прокалывайте аккумуляторы. Если один из аккумуляторов разобран, разбит или проколот, не используйте его
- Не нагревайте аккумуляторы до температуры выше 60°С. В противном случае аккумуляторы могут загореться или взорваться
- Не допускайте контакта металлических объектов с клеммами аккумуляторов
- Не наступайте на кабель блока питания. Проверьте, чтобы он не был зажат у разъёмов, электрических розеток и точек подключения кабеля к смарт-терминалу
- Отключайте блок питания от сети во время грозы
- Отключайте блок питания, если не используете его в течение длительного времени
- Не используйте блок питания вне помещения или в местах, подверженных воздействию природных явлений
- Избегайте нахождения смарт-терминала рядом с кардиостимуляторами и слуховыми аппаратами. Это может привести к сбоям в работе устройства, нанести серьезную травму Вам или другим людям и стать причиной летального исхода
- Не утилизируйте Эвотор 5 вместе с бытовыми отходами. Следуйте местным нормативам утилизации электронных устройств в вашем регионе
- Утилизируйте аккумуляторы в соответствии с законодательством и нормами утилизации аккумуляторов данного типа в вашем регионе
- Помните, производитель не несет ответственности за возможные последствия в случае не правильной эксплуатации
Гарантийные обязательства
- Эвотор 5 ремонтируют только авторизованные сервисные центры. Гарантия распространяется на смарт-терминал, приобретенный в Российской Федерации и прошедший сертификацию на соответствие ГОСТ-ам РФ
- Гарантийное обслуживание - это диагностика и бесплатный ремонт неисправного устройства в течение гарантийного срока. Пользователю могут отказать в гарантийном обслуживании, если он нарушил условия эксплуатации
- Гарантийный срок на Эвотор 5 - 12 месяцев со дня первой активации, но не более 18 месяцев с даты производства. После активации смарт-терминала необходимо заполнить сведения о пользователе и дате активации в паспорте устройства
- Срок службы устройства - не менее 5 лет. Производитель гарантирует наличие запасных частей в течение этого срока
- Пользователь активирует и настраивает Эвотор 5 самостоятельно. Он несет ответственность за качество активации и настройки. Если смарт-терминал активировал продавец или сотрудник сервисного центра, они должны внести данные о выполненных работах в паспорт изделия (Помощь в активации и настройке)
- Доставка устройства до сервисного центра и обратно не входит в гарантийные обязательства
- Гарантийные обязательства не распространяются:
- На агрегаты и узлы оборудования, имеющие естественный износ или ограниченный период эксплуатации (печатающий механизм и его составляющие)
- На ФН и иные виды электронных накопителей памяти, элементы питания (аккумуляторы), соединительные кабели и проводники, носители различных информационных типов, документацию и упаковку
- Пользователю откажут в гарантийном ремонте, если:
- Он заметил механические повреждения, нарушения товарного вида или отсутствие каких-то комплектующих уже после того, как забрал оборудование у продавца
- Повреждения вызваны тем, что он использовал некачественные расходные материалы и запчасти (качественные расходные материалы)
- Повреждения вызваны тем. что он нарушил рекомендации по работе с устройствами и сетями
- Повреждения вызваны тем. что он использовал Эвотор 5 не по прямому назначению
- На оборудовании видны следы несанкционированного вскрытия (нарушена пломба), ремонта или обслуживания
- Дефект вызван изменением конструкции изделия, не предусмотренным изготовителем
- Оборудование повреждено, потому что внутрь попали посторонние предметы или вещества
- На оборудовании нет серийного номера или его невозможно прочитать
- Он нарушил условия эксплуатации и установки устройства, изложенные в "Руководстве по эксплуатации" (входит в комплект поставки)
- Производитель не несет ответственности за возможный вред, нанесенный устройством людям, животным и имуществу, если это произошло в результате несоблюдения правил или условий эксплуатации, установки устройства, умышленных или неосторожных действий пользователя или третьих лиц
- Срок диагностики и гарантийного ремонта зависит от неисправности. Рекомендуемый срок гарантийного ремонта при наличии запасных частей - не более 3-4 рабочих дней
Комплектация
- Смарт-терминал Эвотор 5
- Фискальный накопитель
- Сетевой адаптер (5V, 2.1А) с кабелем
- Руководство пользователя
- Паспорт смарт-терминал
- Паспорт фискального накопителя
- SIM-карта
- Рулон термочувствительной бумаги (ширина 57 мм)
- Опционально:
Применение
- Предприятия розничной торговли (магазины любых типов, рынки, интернет-магазины)
- Торговля на выезде
- Предприятия сферы услуг (салон красоты, автосервис, мастерская мелкого ремонта и т.п.)
- Службы доставки
- Рестораны, кафе, уличный фастфуд
- Отели
- Такси
Помощь и поддержка
По Вашему желанию, специалисты и инженеры Компании "ВЦ-Домос", окажут весь спектр услуг по подключению, настройке и введению в эксплуатацию, любой контрольно-кассовой техники, дополнительного оборудования и ПО (контрольно-кассовая техника ONLINE, POS-оборудование и периферия, решения для штрихкодирования, маркировки и идентификации, торговый эквайринг, программное обеспечение для автоматизации торговли и систем безопасности, и т.д.)
- Регистрация/перерегистрация кассового аппарата в ИФНС (Инспекции Федеральной Налоговой Службы), снятие кассы с учета
- Замена фискального накопителя (ФН). Мы производим замену фискального накопителя “под ключ” с перерегистрацией ККТ, и при необходимости сделаем перепрошивку Вашего кассового аппарата
- Электронная цифровая подпись (ЭЦП). Все виды услуг по выпуску и обслуживанию сертификатов ключей электронной подписи для юридических и физических лиц (ЭЦП для электронных торгов, сдачи отчётности, ЭДО, системы ГИС МТ "Честный ЗНАК", ЕГАИС (РАР, Рослесхоз), ВетИС, Госуслуг, Судов (ИС "Мой арбитр", ГАС "Правосудие"), СМЭВ, Росреестра, Роспатента, Росимущества, Росфинмониторинга и т.д.)
- Подключение к системе цифровой маркировки и прослеживаемости товаров "Честный ЗНАК". Внедрение маркировки в полном соответствии с требованиями регулятора (ГИС МТ "Честный ЗНАК" и ЦРПТ). Весь комплекс услуг - подбор, поставка и настройка всех видов оборудования для торговли маркированным товаром, регистрация в системах "Честный ЗНАК" и "GS1 Рус", получение кодов маркировки на остатки товара, распечатка этикеток с кодами маркировки, ввод товара в оборот в системе "Честный ЗНАК", обучение персонала работе с системой маркировки, ЭЦП для маркировки, ОФД для маркировки и т.д. Обновление ПО кассы до нового формата фискальных документов ФФД 1.2 (на него должны перейти те, кто продаёт обязательные к маркировке товары, учитываемые в системе "Честный ЗНАК" (приказ ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@)
- Подключение к системам ЕГАИС, ФГИС "Меркурий". Весь комплекс услуг - регистрация, подключение, поставка, установка и настройка оборудования и программного обеспечения. Восстановление работоспособности ЕГАИС (решение технических проблем с УТМ и драйверами, переустановка и обновление УТМ ЕГАИС, решение сбоев в УТМ, исправление неполадок, ошибок и сбоев при работе в ЕГАИС). Дополнения для ФГИС "Меркурий" - добавление площадок к хозяйствующему субъекту, смена уполномоченных лиц, помощь в гашении и оформлении ВСД (ветеринарно-сопроводительной документации), сопровождение системы "Меркурий", ведение документов
- Подключение к ОФД (Оператору Фискальных Данных). Наши инженеры осуществляют подключение только к сертифицированным операторам, имеющим лицензию Федеральной налоговой службы. Подберём оператора и оптимальный тариф (Вы не будите платить за лишние сервисы), подключим и настроим кассу и передачу данных в ОФД и ФНС
- Подключение к ЭДО (электронному документообороту). Электронный документооборот (ЭДО) - это система обмена документами через Интернет, которая позволяет компаниям мгновенно создавать и обмениваться любыми внешними и внутренними документами со своими клиентами, поставщиками, партнёрами. Все электронные документы в системе подписываются электронной цифровой подписью (ЭЦП) и обладают юридической силой
- Аренда онлайн-кассы "под ключ" для конкретного вида бизнеса с соответствующей комплектацией и услугами (в каждом комплекте уже заложена регистрация в ФНС, договор с ОФД и настройка кассы. Кроме того, в зависимости от потребностей Вашего бизнеса, есть модификации, включающие дополнительное оборудование (сканер штрих-кода, денежный ящик, весовое оборудование и т.д.), а также, поддержка систем ЕГАИС, ФГИС "Меркурий", ГИС МТ "Честный ЗНАК")
- Консультации и помощь в выборе онлайн-кассы, POS-системы и периферийного оборудования, обучение кассиров работе с контрольно-кассовой техникой, установка и настройка специализированного ПО, программирование номенклатуры и конфигураций
- Обновление ПО и перепрошивка оборудования для повышения стабильности его работы и в соответствии с изменениями в законодательстве
- Комплексное техническое обслуживание и сервисное сопровождение (специальные сервисные программы для торгующих организаций и ИП)
- Поставка, настройка и ввод в эксплуатацию, любой контрольно-кассовой техники и дополнительного оборудования, расходных материалов, программного обеспечения и комплексных систем. Доставка по России и СНГ. Собственный склад и сервисный центр
- Услуги по демонтажу и утилизации. Когда приходит время для замены, демонтажа или утилизации - всё происходит быстро, качественно и в соответствии с экологическими нормами и правилами
Всегда будем рады оказать Вам помощь и поддержку!
Отдел продаж, служба поддержки клиентов и сервисный центр: +7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru
54-ФЗ. Часто задаваемые вопросы
- Как подключить онлайн-кассу?
- Какой фискальный накопитель выбрать?
- Форматы фискальных документов, их особенности и сроки применения
- Как зарегистрировать онлайн-кассу, если нет фактического адреса?
- Можно ли совместить разные виды деятельности в одной кассе?
- Можно ли совместить разные системы налогообложения в одной кассе?
- Что делать с фискальным накопителем, если Вы меняете систему налогообложения?
- Блокировка фискального накопителя
- Нужно ли сдавать отчетность в налоговую, если онлайн-касса все отправляет сама?
- Как использовать онлайн-кассу интернет-магазину?
- Как оформить возврат покупки, если данные ушли в налоговую?
- Как правильно снять с учета онлайн-кассу?
- Что делать с онлайн-кассой, если проблемы с интернетом?
- Что делать, если онлайн-касса сломалась?
- Нужно ли использовать онлайн-кассу репетиторам?
- Первый этап реформы
Как подключить онлайн-кассу?
Какой фискальный накопитель выбрать?
Форматы фискальных документов, их особенности и сроки применения
Как зарегистрировать онлайн-кассу, если нет фактического адреса?
Можно ли совместить разные виды деятельности в одной кассе?
Можно ли совместить разные системы налогообложения в одной кассе?
Что делать с фискальным накопителем, если Вы меняете систему налогообложения?
Блокировка фискального накопителя
Нужно ли сдавать отчетность в налоговую, если онлайн-касса все отправляет сама?
Как использовать онлайн-кассу интернет-магазину?
Как оформить возврат покупки, если данные ушли в налоговую?
Как правильно снять с учета онлайн-кассу?
Что делать с онлайн-кассой, если проблемы с интернетом?
Что делать, если онлайн-касса сломалась?
Нужно ли использовать онлайн-кассу репетиторам?
Первый этап реформы