Эвотор 5 - Смарт-терминал

Эвотор 5

Эвотор 5 - Смарт-терминал. Соответствует требованиям 54-ФЗ. Работает с любым ОФД. Готов к работе с ЕГАИС. Легкий и компактный, весит 400 грамм, помещается в карман, размером чуть больше ладони. Оснащен аккумулятором, работает без подзарядки до 12 часов. Встроенный фискальный накопитель (15 мес). Интерфейсы - 1xUSB, Wi-Fi (протокол IPv4), Bluetooth 4.0, GSM 2G, 3G. Можно подключить банковский терминал, принтер этикеток, денежный ящик, весы и другую технику. Используется самая распространенная чековая лента шириной 57 мм

Эвотор 5 соответствует всем требованиям, установленным Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа». Полностью соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники (экспертное заключение № АД-ККТ-04-2017-ЭО от 25.01.2018)

Включен в Реестр контрольно-кассовой техники Приказом ФНС России от 08.02.2018 № ЕД-7-20/84@. Реестр контрольно-кассовой техники - совокупность сведений о каждом изготовленном экземпляре модели контрольно-кассовой техники. Федеральная налоговая служба осуществляет ведение реестра контрольно-кассовой техники в соответствии со статьей 3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Сервис проверки изготовленных экземпляров ККТ

Соответствует требованиям Национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров "Честный ЗНАК". Эвотор 5 прекрасно работает со всеми товарами, попадающими под проект маркировки (в список обязательной маркировки войдёт более 50 групп товаров). В 2018 году Правительством РФ запущена программа по обязательной маркировке отдельных товаров средствами идентификации. Маркировка представляет собой нанесение специального Data Matrix кода на упаковку и внесение этой единицы товара в базу данных. Основная задача системы "Честный ЗНАК" — гарантировать потребителям подлинность и заявленное качество приобретаемой продукции

Соответствует требованиям ФС РАР (Федеральная Служба по Регулированию Алкогольного Рынка). Эвотор 5 подходит для работы в системе ЕГАИС (Единая Государственная Автоматизированная Информационная Система). Мониторинг работоспособности узлов системы ЕГАИС ПАП/ИМП

Соответствует требованиям ФГИС «Меркурий» (Федеральная Государственная Информационная Система в области ветеринарии). Автоматизированная информационная система «Меркурий» предназначена для электронной сертификации и обеспечения прослеживаемости поднадзорных государственному ветеринарному надзору грузов при их производстве, обороте и перемещении по территории Российской Федерации в целях создания единой информационной среды для ветеринарии, повышения биологической и пищевой безопасности

Соответствует требованиям Европейских директив - 2011/65/EU, 2014/35/EU, 2014/30/EU и требованиям - ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования", ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств", ТР ЕАЭС 037/2016 "Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники"

Особенности

1. Эвотор 5 - мобильное и компактное устройство. Идеально для небольших магазинов, рынков, а также выездной торговли и курьерской доставки
2. Подключается к любому оператору фискальных данных (ОФД) и передает данные в ФНС
3. Поддерживает все современные версии форматов фискальных документов (1.0, 1.05, 1.1, 1.2)
4. Содержит внутри корпуса фискальный накопитель (ФН-1.1 М 15), который обеспечивает запись фискальных данных в фискальный накопитель, формирование фискальных документов, передачу фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных (ОФД) и печать фискальных документов на бумажных носителях
5. Эвотор 5 подходит для всех товаров подлежащих обязательной маркировке в системах ГИС МТ "Честный ЗНАК", ЕГАИС, ВетИС. Компания Эвотор - партнёр Центра развития перспективных технологий. Все решения Эвотора по маркировке напрямую связаны с государственной информационной системой маркировки. Вам не придётся тратить время на общение с регулятором, кардинально менять привычные бизнес-процессы и переучивать продавцов. С решениями Эвотора переход на новые правила будет простым и незаметным для бизнеса
6. Помогает автоматизировать Ваш бизнес, смарт-терминал умеет:
• Осуществлять торговые операции:
• Продажи
• Инвентаризацию
• Приемку
• Возвраты покупателю и поставщику
• Списание
• Управлять списком товаров:
• Создавать группы
• Выбирать вид меню - плиткой или списком
• Загружать новые товары из базы Эвотора. Не нужно вводить все характеристики товара - достаточно считать штрих-код, а терминал сам загрузит информацию из базы
• Формировать кассовые отчеты
• Формировать управленческие отчеты и отправлять их на электронную почту:
• Товарные остатки в ценах реализации
• Движение товаров
• Отчет по закупкам
• Отчет по продажам
• Отчет по валовой прибыли
• Работать с ГИС МТ "Честный ЗНАК", ЕГАИС, ФГИС «Меркурий»
7. Личный кабинет - инструмент для предпринимателя, с помощью которого он может легко следить за продажами и средним чеком, настроить доступ сотрудников к кассе, установить приложения
8. Магазин приложений - это более 200 бесплатных и платных сервисов для бизнеса. Предприниматель может выбрать и установить приложения, которые нужны его бизнесу, бесплатно попробовать их в деле от 3 до 30 дней и купить те, которые подойдут
9. Бесплатное ПО. Касса, товарный учет, скидки - за базовые программы не нужно платить
10. Подключение техники. Можно подключить банковский терминал, принтер этикеток, денежный ящик, весы и другую технику
11. Торговля с интернетом и без. Работает с Wi-Fi, SIM-картой и Ethernet через переходник. Не отключится, если интернет пропадет
12. Легкий и компактный, весит 400 грамм, помещается в карман, размером чуть больше ладони
13. Оснащен аккумулятором (входит в комплект поставки), что позволит обслуживать клиентов повсеместно, не только в кассовой зоне. Работает без подзарядки до 12 часов
14. В устройстве используется самая распространенная чековая лента шириной 57 мм
15. Автоматическое обновление ПО при подключении к сети Интернет, так же возможно и самостоятельное обновление ПО (Эвотор 5 прошивка)
16. Простое обучение. Кассиры быстро привыкнут к Эвотору, потому что он не сложнее смартфона
17. Гарантия 12 месяцев со дня первой активации
18. Соответствует стандартам EAC
19. По карману даже самому малому бизнесу
20. Ваша касса сразу готова к работе - берите и пользуйтесь!
21. Видео Эвотор 5, Знакомство со смарт-терминалом Эвотор 5, Как зарегистрироваться в Личном кабинете?, Как установить приложения на Эвотор?, Как завести базу товаров на Эвоторе?, Серия видеороликов - 54-ФЗ. Часто задаваемые вопросы (Как подключить онлайн-кассу?, Какой фискальный накопитель выбрать?, Форматы фискальных документов, их особенности и сроки применения, Как зарегистрировать онлайн-кассу, если нет фактического адреса?, Можно ли совместить разные виды деятельности в одной кассе?, Можно ли совместить разные системы налогообложения в одной кассе?, Что делать с фискальным накопителем, если Вы меняете систему налогообложения?, Блокировка фискального накопителя, Нужно ли сдавать отчетность в налоговую, если онлайн-касса все отправляет сама?, Как оформить возврат покупки, если данные ушли в налоговую? и др.)
22. Поможем подключить и настроить. Доставка по России и СНГ. Собственный склад и сервисный центр (помощь и поддержка)

Устройство смарт-терминала

Эвотор 5 состоит из следующих элементов (видео):

1. Вид сверху:
• Крышка отсека чековой ленты
• Камера
• Кнопки регулировки громкости
• Кнопка включения смарт-терминала
• Экран
• Микрофон
• Динамик
2. Вид снизу:
• Крышка батарейного отсека
• Камера
• Разъем для подключения блока питания
• USB - разъем
• Слот фискального накопителя
• Фискальный накопитель
• Аккумулятор (2 шт.)
• Слот для SIM-карты

Совместимое оборудование

В Эвоторе 5 есть внешний USB-порт, чтобы подключать периферийное оборудование - пинпад, сканер штрих-кодов, принтер этикеток, денежный ящик и весы. Без установки дополнительных драйверов можно подключить следующее оборудование (для остальных предварительно требуется установить драйвер):

1. Пинпад Ingenico IPP320 с эквайрингом Сбербанка, Промсвязьбанка и банка «Зенит»
2. Пинпад Pax D200 с эквайрингом Сбербанка
3. Принтер этикеток Атол ВР21
4. Любые сканеры штрих-кодов
5. Весы CAS AD с интерфейсом RS-232 (Вам потребуется переходник USB-COM)
6. Денежные ящики с разъёмом RJ-12 (Вам потребуется переходник USB-RJ12)

Подготовка к работе

Ниже приведены действия, которые помогут Вам быстро начать работу с Эвотор 5, если Вы открываете новый бизнес, то Вам сначала надо подготовить кассу к реформе 54-ФЗ

1. Убедитесь, что под крышкой батарейного отсека смарт-терминала есть заводская пломба и она не повреждена. Без неё устройство не примут на гарантийный ремонт
2. Проверьте, что в паспорте указаны: дата производства, модель, серийный номер и код защиты
3. Убедитесь, что модель и серийный номер на корпусе устройства совпадают с указанными в паспорте, проверьте, что серийный номер фискального накопителя верно указан в паспорте
4. Подключите блок питания к разъёму питания. Разъём находится с левой стороны терминала. Если аккумуляторы заряжены полностью, Эвотор 5 работает до 12 часов без подзарядки. Время работы зависит от количества подключённого к терминалу оборудования, установленных программ и пробитых чеков за день
5. Подключите к USB-порту необходимое оборудование (сканер штрих-кодов, пинпад, весы, денежный ящик или принтер этикеток). У смарт-терминала один USB-порт. Чтобы подключить несколько устройств одновременно, используйте разветвитель USB
6. Установите чековую ленту. Откройте крышку отсека чековой ленты, вставьте рулон без перекосов, вытяните наружу свободный конец и закройте крышку до щелчка. Конец ленты должен выходить из прорези
7. Включите смарт-терминал. Нажмите кнопку на боковой панели справа. Когда устройство включится, на экране нажмите «Начать работу»
8. Подключите смарт-терминал к интернету. Это можно сделать:
• С помощью SIM-карты. Откройте батарейный отсек, достаньте оба аккумулятора и фискальный накопитель. Вставьте SIM-карту в специальный слот
• По Wi-Fi. Выберите точку доступа и введите пароль
• С помощью провода Ethernet. Для этого вам потребуется переходник USB to LAN
9. Активируйте смарт-терминал. Чтобы это сделать:
• Убедитесь, что он подключен к интернету
• При первом запуске укажите номер мобильного телефона - на него Вы получите SMS с кодом активации
• Введите код в смарт-терминал
10. Зарегистрируйтесь в личном кабинете владельца бизнеса. С его помощью Вы сможете контролировать работу магазина: увидеть, когда кассир включил кассу и сколько чеков пробил за день. А еще получать ежедневную статистику по продажам, скидкам и чекам. Для регистрации, зайдите на сайт evotor.ru в раздел «Личный кабинет» (видеоинструкция)

Как подготовить Эвотор 5 к реформе 54-ФЗ

1. Начните регистрацию Эвотора в ФНС. Процесс занимает меньше часа, если у Вас уже есть электронная подпись и нужное программное обеспечение. Если нет - времени уйдет больше (Помощь в регистрации в ФНС)
• Приобретите квалифицированную электронную подпись (КЭП). КЭП может храниться на любом носителе: жёстком диске, флешке, электронной карте. Такие сертификаты продаются в Удостоверяющих центрах. Список центров ищите на сайте Минкомсвязи (Помощь в получении КЭП)
• Установите на компьютер программы. Проверьте на сайте ФНС, какие именно программы вам нужно установить. Для этого зайдите в раздел «Проверка выполнения условий доступа к личному кабинету» и нажмите «Начать проверку» - https://lkip.nalog.ru/certificate/requirements (Помощь в установке и настройке ПО). Руководство по установке и настройке программ:
• Руководство по установке и настройке программного обеспечения для работы с электронной подписью на портале «Личный кабинет налогоплательщика Индивидуального предпринимателя» (https://lkip.nalog.ru/docs/lkip_po.doc)
• Руководство по установке и настройке программного обеспечения для работы с электронной подписью на портале «Личный кабинет налогоплательщика Юридического лица» (http://lkul.nalog.ru/images/lk3_po.doc)
• Зарегистрируйтесь в личном кабинете ФНС. Подключите к компьютеру КЭП. Она должна быть оформлена на Юрлицо или ИП, на которое вы регистрируете Эвотор 5. Перейдите на сайт ФНС nalog.ru и выберите подходящий тип личного кабинета. Нажмите кнопку «Начать проверку». Если компьютер и КЭП настроены правильно, откроется окно с отчётом. В нем все пункты будут помечены зелёными галочками, а внизу будет кнопка «Перейти в личный кабинет». Зайдите в личный кабинет, нажмите кнопку «Все кассы», а потом - «Зарегистрировать кассу». Откроется окно подачи заявления на регистрацию. Заполните все поля, выделенные красным, и нажмите кнопку «Подписать и отправить». Откроется окно, в котором в поле «Мои кассы» будет указан регистрационный номер машины (РНМ), присвоенный вашему Эвотору. Регистрация в ФНС пока не завершена. Не закрывайте сайт налоговой: Вам ещё нужно будет на него вернуться. Но сначала нужно заключить договор с оператором фискальных данных и пройти регистрацию на самом Эвоторе (Помощь в регистрации кассы в ФНС)
2. Заключите договор с ОФД. Зайдите на сайт оператора фискальных данных, например, ОФД «Такском». Зарегистрируйтесь с помощью квалифицированной электронной подписи и заключите договор (Помощь в регистрации в ОФД)
3. Зарегистрируйте кассу в системе Эвотор. Если Вы регистрируете смарт-терминал сразу после первого включения, инструкция по регистрации откроется автоматически - ничего нажимать не нужно. Просто следуйте указаниям на смарт-терминале. Если Вы пропустили регистрацию, когда впервые включили устройство, зайдите в раздел «Настройки» > «Зарегистрировать кассу». Дальше следуйте указаниям на смарт-терминале (Помощь в регистрации, настройке, внесение номенклатуры и др.)
4. Завершите регистрацию в ФНС. Вернитесь на сайт ФНС, в разделе «Мои кассы» нажмите на строку с регистрационным номером машины (РНМ). Откроется окно - нажмите «Завершить регистрацию». В окне «Отчет о регистрации...» введите данные из отчёта который вам распечатал Эвотор 5 - дату, время, номер фискального документа и фискальный признак. Нажмите «Подписать и отправить». Кликните по ссылке «Скачать per. карточку» и сохраните файл на компьютер - это может пригодиться для отчётности. Вот и всё, Вы зарегистрировали кассу в ФНС (Помощь в регистрации в ФНС)
5. Подтвердите регистрацию в ОФД. Снова зайдите на сайт оператора фискальных данных и зарегистрируйте на нем Эвотор 5: укажите все данные кассы и фискального накопителя

Личный кабинет владельца бизнеса

Личный кабинет позволяет контролировать бизнес через интернет - анализировать выручку, средний чек, продажи наличными и по карте. А ещё быть в курсе изменений в кассовом законодательстве и не пропустить важные даты - замену фискального накопителя и заключение договора с оператором фискальных данных

Вы можете настроить личный кабинет, как вам удобно. Всё важное всегда в быстром доступе - достаточно закрепить нужные функции и показатели на главном экране. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Эвотора (видеоинструкция):

1. Зайдите на сайт evotor.ru в раздел «Личный кабинет»
2. Начните регистрацию - введите номер телефона, который вы указывали при активации терминала, и придумайте пароль
3. Нажмите «Зарегистрироваться»

Разделы личного кабинета

1. Магазины. Добавьте информацию о торговых точках и привяжите смарт-терминалы к магазинам. Если в одном магазине у вас несколько терминалов Эвотор 5, список товаров и информация о сотрудниках автоматически копируется на все смарт-терминалы этого магазина
2. Терминалы. Контролируйте работу терминалов. В этом разделе указаны номер смарт-терминала, прошивка, когда был в сети последний раз, баланс сим-карты и местоположение
3. Сотрудники. Добавьте информацию о сотрудниках магазина. Назначьте им роли: администратор, кассир, товаровед. Роли позволяют ограничить некоторым сотрудникам доступ к функциям: например, закройте кассиру отчёты продаж, если не хотите, чтобы он их видел
4. Отчёты. Следите за терминалами, чеками, продажами и скидками. Узнайте продажи за день, сумму возвратов и скидок, средний чек

Магазин приложений

У каждого бизнеса своя специфика. Кофейне нужно меню с фотографиями, ресторану - пречеки, а парикмахерской - запись клиентов. Вы сами выбираете, что подключать - покупаете нужные функции и не платите за лишние

В магазине есть бесплатные приложения. Например, эквайринг, калькулятор, драйвер весов и другие. Чтобы ими воспользоваться, достаточно зайти в магазин приложений из личного кабинета и установить на свой терминал. Платить не нужно

Платные приложения - от 30 рублей в месяц. Они помогут увеличить выручку и сократить расходы, поэтому окупаются уже в первые месяцы использования. В зависимости от сервиса можно платить каждый месяц, раз в год или единоразово. Вы платите только за те функции, которыми пользуетесь

Достаточно установить нужное приложение, и касса подстроится под ваш бизнес, как трансформер. Вместе с приложением вы получаете помощь в настройке, консультации, постоянные обновления и безопасное хранение данных. Эвотор не учит Вас делать бизнес, а помогает построить его таким, каким хотите!

Вот только часть задач, которые Вы сможете решить с помощью приложений:

1. Интеграция с 1С, Excel, МойСклад и другими программами товарного учета и бухгалтерии
2. Построение программ лояльности и акций для клиентов
3. Получение развернутой аналитики по продажам
4. Подключение к весам, принтеру этикеток, пинпаду и другому оборудованию
5. Продвижение бизнеса в сервисах Яндекса и поиске Google
6. Расширенный контроль работы персонала
7. Поддержка законодательных требований (ЕГАИС и др.)
8. Возможность получить дополнительный доход
9. Интеграция с системами автоматизации для кафе и ресторанов
10. Дополнительные способы оплаты WebMoney, AliPay и др.

Сейчас в магазине Эвотора более 200 платных и бесплатных приложений

Как устанавливать приложения (видеоинструкция)

1. Зайдите в «Магазин приложений» market.evotor.ru
2. Выберите приложение
3. Выберите тариф, если приложение платное
4. Нажмите кнопку «Установить»
5. Следуйте инструкции
6. Если у Вас возникли вопросы или трудности с установкой, свяжитесь с разработчиком - он поможет. Его телефон и электронная почта указаны внизу карточки приложения на сайте

Возможности приложения Evotor POS

На Эвотор 5 установлена операционная система (ОС) на базе Linux - Evotor OS и программная часть - Evotor POS. Компактность и простота решения Evotor POS обеспечена объединением на одном планшетном компьютере всех основных функций товароучётной системы и кассового ПО. Приложение позволяет выполнять следующие операции:

1. Регистрация продажи
2. Начисление скидок и налогов
3. Возврат товара покупателем (по чеку или без основания)
4. Внесение и выплата наличных
5. Управление списком товаров
6. Приёмка
7. Возврат поставщику
8. Инвентаризация
9. Списание
10. Снятие кассовых отчётов
11. Формирование документов по учёту оборота алкогольной продукции для Единой Государственной Автоматизированной Информационной Системы (ЕГАИС)
12. Функционал налогового инспектора (обслуживание ККМ)
13. Наполнение товарной базы из облачного приложения и получение данных о клиентах
14. Ручной и автоматический обмен данными с любым товароучётным приложением, подключенным через Магазин приложений Эвотор
15. Просмотр и отправка по e-mail управленческих отчётов

Формально объём базы данных Evotor POS ограничен только свободной памятью планшетного компьютера. По данным тестирования ПО, база объёмом 20000 товаров занимает на устройстве порядка 9 Mb. Загрузка такой базы в Evotor POS длится менее 7 минут. Выгрузка данных по 100000 транзакциям длится менее 13 минут. В списке товаров можно создавать неограниченное число папок

Как работать с кассой?

Как открыть смену?

1. Смена открывается автоматически при продаже первого товара

Как закрыть смену?

1. Зайдите в Отчеты > Кассовый отчет
2. Нажмите «Закрыть смену» > «Распечатать отчет»
3. Эвотор 5 печатает отчет о закрытии смены

Как создать товарную базу? (видеоинструкция)

1. Чтобы в чеке было название товара или услуги, нужно создать товарную базу в смарт-терминале:
• Если Вы продаете услуги. Зайдите в Товары > Список товаров, нажмите + Добавить > Услуги, заполните поля и нажмите на кнопку Сохранить. Вам не нужно проводить приемку, списание и инвентаризацию, поэтому эти товарные операции для услуг не доступны
• Если Вы продаете товары. Зайдите в Товары > Список товаров, нажмите + Добавить > Товар. Теперь отсканируйте штрих-код, смарт-терминал попробует найти товар в общем справочнике Эвотора, если товар есть в базе, карточка создастся автоматически, добавьте артикул, цену продажи и закупочную цену, выберите единицу измерения товара - штука, единица, литр, килограмм, упаковка или дробь. Дробь нужна когда Вы продаете товар по частям - кусок торта или один пакетик чая из упаковки. После внесенных изменений, нажмите Сохранить - теперь Ваш товар в базе
2. Если смарт-терминал не нашел штрих-код в справочнике, например Вы распечатали собственные штрих-коды, Вам нужно заполнить карточку товара в ручную
3. У услуг и некоторых товаров нет штрих-кода, но Вы все равно можете внести их в базу. Сделайте тоже самое, что и при добавлении нового товара/услуги, но пропустите этап ввода штрих-кода и заполните нужные поля в карточке товара в ручную
4. Чтобы создать группу товаров или услуг - Зайдите в Товары > Список товаров, нажмите + Добавить > + Группа, введите название группы и нажмите Сохранить. Чтобы удалить группу, вернитесь в Список товаров, нажмите Выбор > Отображать в иерархическом виде и нажмите Применить, выберите нужную группу, нажмите кнопку справа (три вертикальные точки), а потом Удалить
5. Если Вы не хотите вбивать товарную базу вручную, загрузите ее из Excel, 1С или той товароучётной системы, которой Вы пользуетесь. Для этого скачайте необходимое приложение в магазине приложений (Помощь в настройке, внесение номенклатуры (ввод базы товаров в Ваш кассовый аппарат) и др.)

Как продать товар?

1. Нажмите «Продажа» в главном меню
2. Отсканируйте штрих-код товара или нажмите «+ Товар» чтобы добавить товар вручную
3. Нажмите «К оплате», чтобы добавить товар в чек
4. Выберите способ оплаты: наличные или банковская карта
5. При оплате наличными, введите сумму, которую получили от клиента. Эвотор 5 покажет сумму сдачи. При оплате картой следуйте инструкции на банковском терминале
6. Нажмите «Оплатить»

Как оформить возврат товара?

1. Нажмите «Возврат» в главном меню, чтобы открыть список чеков
2. Наберите номер чека в окне поиска
3. Выберите товар, для которого нужно оформить возврат. Нажмите «К возврату»
4. Выберите способ возврата: на карту или наличными
5. Если клиент платит наличными, отдайте покупателю деньги из кассы. Если картой - деньги вернутся на карту сами

Как изменить количество товара в чеке?

1. Нажмите на название товара на экране «Продажа»
2. Укажите количество товара и нажмите кнопку «В чек»
3. Нажмите «К оплате», чтобы добавить товар в чек
4. Продать товар по свободной цене
5. Нажмите кнопку с плюсом на экране «Продажа»
6. Нажмите кнопку с калькулятором, чтобы внести цену
7. Укажите цену и количество товара и нажмите «В чек»

Как убрать товар из чека?

1. На экране «Продажа» потяните влево товар, который хотите убрать
2. Нажмите «Удалить»
3. Товар исчезнет из чека

Как сменить ленту?

1. Откройте крышку отсека чековой ленты
2. Вставьте рулон с лентой в нишу и убедитесь, что он лежит ровно без перекосов. Вытяните наружу свободный конец ленты
3. Закройте крышку до щелчка так, чтобы конец ленты выходил из прорези и край ленты лежал параллельно ей

Что делать если касса зависла?

1. Зажмите кнопку блокировки экрана вместе с кнопкой уменьшения громкости на правой боковой стороне планшета. Удерживайте их 15 секунд, пока Эвотор 5 не выключится
2. Если это не помогло, возьмите канцелярскую скрепку и вставьте ее в отверстие между кнопками громкости и блокировки экрана - там расположена кнопка выключения смарт-терминала. Удерживайте ее нажатой, пока касса не выключится

Что делать если не работает интернет?

1. В главном меню нажмите «Еще» > «Браузер». Попробуйте открыть любой сайт
2. Если сайт не открывается, проверьте, оплачен ли интернет. Это можно сделать на сайте провайдера или по телефону
3. Перезагрузите кассу
4. Включите и выключите режим полета: Главное меню > Еще > Настройки > Еще

Как заменить фискальный накопитель?

1. Перейдите в раздел «Настройки» > «ОФД» > «Заменить ФН»
2. Следуйте инструкции на экране смарт-терминала (в ней подробно рассказано, что делать)
3. Выключите смарт-терминал. Отключите блок питания от электросети, а затем от смарт-терминала
4. Откройте крышку батарейного отсека, извлеките оба аккумулятора. Отсоедините старый ФН от разъёма
5. Установите новый ФН в разъём
6. Вставьте аккумуляторы на место. Закройте крышку батарейного отсека. Подсоедините блок питания к смарт-терминалу, а затем к электросети. Затем включите устройство
7. Измените реквизиты, если нужно
8. Какой фискальный накопитель выбрать?
9. Помощь в замене фискального накопителя (ФН)

Как изменить реквизиты юрлица?

1. Чтобы зарегистрировать Эвотор 5 с новыми реквизитами, зайдите в раздел «Настройки» > «ОФД» > «Изменить реквизиты компании». Выберите дату, временную зону и установите время ККТ. Укажите причину перерегистрации:
• Замена ФН (код 1) - если фискальный накопитель неисправен или ресурс его памяти исчерпан
• Замена ОФД (код 2) - если выбрали другого оператора
• Смена реквизитов пользователя (код 3) - если изменились реквизиты организации или система налогообложения
• Смена настроек ККТ (код 4) - если изменились «признаки организации»
2. Когда измените реквизиты, смарт-терминал распечатает «Отчет об изменении параметров регистрации» с обновлёнными данными. Он похож на отчёт о регистрации, но со строкой «код причины перерегистрации». Этот отчёт пригодится, чтобы изменить данные о кассе на сайте ФНС и ОФД

Коррекция операций и сброс настроек

1. Чек коррекции. Чек коррекции - это законный способ исправить излишки денег в кассе. Это нужно, если кассир по какой-то причине (ошибка, отключение электричества и т.д.) не отбил чек при расчёте с покупателем. В смарт-терминале зайдите в раздел «Настройки» > «Обслуживание кассы». Выберите: продажа или возврат, наличными или картой; введите сумму коррекции. Эвотор 5 распечатает чек коррекции. Информация из чека коррекции отправится в ФНС через оператора фискальных данных
2. Восстановление чеков и отчётов по номеру. Если вы знаете номер чека или отчёта, то можете его заново распечатать. Для этого зайдите в раздел «Настройки» > «Обслуживание кассы». Эвотор распечатает документ
3. Отчёт о регистрации Эвотора. Вы можете распечатать данные о регистрации устройства и всех последующих перерегистрациях. Для этого зайдите в раздел «Настройки» > «Обслуживание кассы». Смарт-терминал распечатает регистрацию и перерегистрации последовательно, с номерами
4. Технологическое обнуление. Вы можете сбросить все данные и информацию на кассе - пригодится, если Вы открыли новый магазин, а кассу взяли из старого. Для этого зайдите в раздел «Настройки» > «Обслуживание кассы». Будьте осторожны! При технологическом обнулении вся информация сотрётся без возможности восстановления

Что делать, если Эвотор 5 не подключается к личному кабинету и ОФД?

Если касса показывает ошибку «Нет связи с Эвотором» Вам нужно открыть доступ к ресурсам. Часто проблема в роутере: предприниматели блокируют интернет адреса и порты, чтобы кассиры не смотрели фильмы и не играли в игрушки. Откройте доступ - всё заработает. Порты для связи Эвотора с личным кабинетом:

1. HTTPS
• auth.evotor.ru:443
• cloud-api.evotor.ru:443
• market-proxy.evotor.ru:443
• ota.evotor.ru: 443
• backup.evotor.ru:443
• www.crashlytics.com:80
2. Binary
• remote.evotor.ru:5550
• remote.evotor.ru:5500
• push.evotor.ru:1666
• push.evotor.ru:1667
• push.evotor.ru:1668
• push.evotor.ru:1669
• push.evotor.ru:1670

Если смарт-терминал не отправляет чеки оператору фискальных данных (ОФД), узнайте у оператора нужный порт и откройте его. Если Ваш оператор - ОФД «Такском», Вам потребуется порт - f1.taxcom.ru:7777

Что делать если появилось сообщение "Неверный код защиты Эвотор"?

1. При включении питания, Эвотор 5 проверяет "Код защиты". Если проверка выявила, что "Код защиты" - некорректный, то на чековой ленте печатается: "НЕВЕРНЫЙ КОД ЗАЩИТЫ" - в этом случае следует ввести код защиты, указанный в документации из комплекта поставки устройства, с использованием утилиты налогового инспектора

Обновление программного обеспечения

В Эвотор 5 реализована функция автоматического обновления ПО, она активируется самостоятельно при включении терминала. Устройство проверит наличие обновлений ПО, и, если они доступны, запустит процесс их загрузки с последующей установкой. Однако иногда может потребоваться обновить ПО самостоятельно (с помощью USB-накопителя)

Обновление ПО планшетного модуля с помощью USB-накопителя:

1. Предварительно отформатировать USB-накопитель в формат FAT32
2. Скачать в корневой каталог USB-накопителя - файл обновления ПО смарт-терминала "Эвотор 5" версия 3.6.0 (407 Мб)
3. Включить смарт-терминал и дождаться загрузки системы
4. Подключить USB-накопитель к смарт-терминалу
5. На экране отобразится окно «Обновление системы», в котором необходимо нажать кнопку «Проверить и установить», после чего начнется процесс расшифровки и проверки. Обратите внимание на № версии ПО, которая указана во второй строке. Версия ПО должна соответствовать номеру, указанному в файле при скачивании!
6. После завершения всех процессов, устройство перейдет в режим "recovery", установит обновление и загрузится обратно в рабочий режим. В этот момент USB-накопитель можно извлечь
7. Внимание! В случае, если установка ПО новейшей версии невозможна, необходимо предварительно установить переходную версию ПО. Файлы обновления ПО:
• ПО смарт-терминала "Эвотор 5" версия 3.5.11 (407 Мб)
• ПО смарт-терминала "Эвотор 5" версия 3.5.7 (407 Мб)
• ПО смарт-терминала "Эвотор 5" версия 3.5.4 (407 Мб)
• ПО смарт-терминала "Эвотор 5" версия 3.5.3 (407 Мб)
• ПО смарт-терминала "Эвотор 5" версия 3.4.3 (408 Мб)
• ПО Смарт-терминала "Эвотор 5" версия 3.4.1 (388 Мб)

Меры предосторожности

Для обеспечения долговечной и надежной работы Эвотор 5, рекомендуется выполнять следующие требования по эксплуатации и технике безопасности:

1. Не ставьте тяжелые предметы на смарт-терминал
2. Не разбирайте, не ремонтируйте и не модифицируйте устройство самостоятельно! Техническое обслуживание, профилактика, чистка, должна производится только специалистом сертифицированного сервисного центра
3. Не помещайте посторонние объекты в отверстия смарт-терминала - это может вызвать короткое замыкание, возгорание или удар электрическим током
4. Не используйте острые предметы при работе с экраном
5. Не нажимайте на экран слишком сильно
6. Не допускайте попадания воды и других жидкостей на смарт-терминал. Это может вызвать короткое замыкание, возгорание или удар электрическим током
7. Не ставьте Эвотор 5 на неустойчивую поверхность он может упасть. Это может привести к травмам и повреждению устройства
8. Не используйте устройство вблизи газов или дыма он может загореться или взорваться
9. Не оставляйте включённый смарт-терминал без присмотра
10. Используйте только оригинальные аккумуляторы и блок питания. В противном случае терминал может загореться или взорваться
11. Не разбивайте, не разбирайте и не прокалывайте аккумуляторы. Если один из аккумуляторов разобран, разбит или проколот, не используйте его
12. Не нагревайте аккумуляторы до температуры выше 60°С. В противном случае аккумуляторы могут загореться или взорваться
13. Не допускайте контакта металлических объектов с клеммами аккумуляторов
14. Не наступайте на кабель блока питания. Проверьте, чтобы он не был зажат у разъёмов, электрических розеток и точек подключения кабеля к смарт-терминалу
15. Отключайте блок питания от сети во время грозы
16. Отключайте блок питания, если не используете его в течение длительного времени
17. Не используйте блок питания вне помещения или в местах, подверженных воздействию природных явлений
18. Избегайте нахождения смарт-терминала рядом с кардиостимуляторами и слуховыми аппаратами. Это может привести к сбоям в работе устройства, нанести серьезную травму Вам или другим людям и стать причиной летального исхода
19. Не утилизируйте Эвотор 5 вместе с бытовыми отходами. Следуйте местным нормативам утилизации электронных устройств в вашем регионе
20. Утилизируйте аккумуляторы в соответствии с законодательством и нормами утилизации аккумуляторов данного типа в вашем регионе
21. Помните, производитель не несет ответственности за возможные последствия в случае не правильной эксплуатации

Гарантийные обязательства

1. Эвотор 5 ремонтируют только авторизованные сервисные центры. Гарантия распространяется на смарт-терминал, приобретенный в Российской Федерации и прошедший сертификацию на соответствие ГОСТ-ам РФ
2. Гарантийное обслуживание - это диагностика и бесплатный ремонт неисправного устройства в течение гарантийного срока. Пользователю могут отказать в гарантийном обслуживании, если он нарушил условия эксплуатации
3. Гарантийный срок на Эвотор 5 - 12 месяцев со дня первой активации, но не более 18 месяцев с даты производства. После активации смарт-терминала необходимо заполнить сведения о пользователе и дате активации в паспорте устройства
4. Срок службы устройства - не менее 5 лет. Производитель гарантирует наличие запасных частей в течение этого срока
5. Пользователь активирует и настраивает Эвотор 5 самостоятельно. Он несет ответственность за качество активации и настройки. Если смарт-терминал активировал продавец или сотрудник сервисного центра, они должны внести данные о выполненных работах в паспорт изделия (Помощь в активации и настройке)
6. Доставка устройства до сервисного центра и обратно не входит в гарантийные обязательства
7. Гарантийные обязательства не распространяются:
• На агрегаты и узлы оборудования, имеющие естественный износ или ограниченный период эксплуатации (печатающий механизм и его составляющие)
• На ФН и иные виды электронных накопителей памяти, элементы питания (аккумуляторы), соединительные кабели и проводники, носители различных информационных типов, документацию и упаковку
8. Пользователю откажут в гарантийном ремонте, если:
• Он заметил механические повреждения, нарушения товарного вида или отсутствие каких-то комплектующих уже после того, как забрал оборудование у продавца
• Повреждения вызваны тем, что он использовал некачественные расходные материалы и запчасти (качественные расходные материалы)
• Повреждения вызваны тем. что он нарушил рекомендации по работе с устройствами и сетями
• Повреждения вызваны тем. что он использовал Эвотор 5 не по прямому назначению
• На оборудовании видны следы несанкционированного вскрытия (нарушена пломба), ремонта или обслуживания
• Дефект вызван изменением конструкции изделия, не предусмотренным изготовителем
• Оборудование повреждено, потому что внутрь попали посторонние предметы или вещества
• На оборудовании нет серийного номера или его невозможно прочитать
• Он нарушил условия эксплуатации и установки устройства, изложенные в "Руководстве по эксплуатации" (входит в комплект поставки)
9. Производитель не несет ответственности за возможный вред, нанесенный устройством людям, животным и имуществу, если это произошло в результате несоблюдения правил или условий эксплуатации, установки устройства, умышленных или неосторожных действий пользователя или третьих лиц
10. Срок диагностики и гарантийного ремонта зависит от неисправности. Рекомендуемый срок гарантийного ремонта при наличии запасных частей - не более 3-4 рабочих дней

Комплектация

1. Смарт-терминал Эвотор 5
2. Фискальный накопитель
3. Сетевой адаптер (5V, 2.1А) с кабелем
4. Руководство пользователя
5. Паспорт смарт-терминал
6. Паспорт фискального накопителя
7. SIM-карта
8. Рулон термочувствительной бумаги (ширина 57 мм)
9. Опционально:
   • Терминал приема банковских карт
   • Сканер штрих-кода
   • Дополнительное оборудованием для ЕГАИС
   • Принтер этикеток
   • Денежный ящик
   • Весы
   • Фискальный накопитель ФН-1.1 М 36
   • Чековая лента из термобумаги шириной 57 мм, длина 20 м, втулка 12 мм (57x20x12)
   • Чековая лента из термобумаги шириной 57 мм, длина 30 м, втулка 12 мм (57x30x12)

Применение

1. Предприятия розничной торговли (магазины любых типов, рынки, интернет-магазины)
2. Торговля на выезде
3. Предприятия сферы услуг (салон красоты, автосервис, мастерская мелкого ремонта и т.п.)
4. Службы доставки
5. Рестораны, кафе, уличный фастфуд
6. Отели
7. Такси

Помощь и поддержка

По Вашему желанию, специалисты и инженеры Компании "ВЦ-Домос", окажут весь спектр услуг по подключению, настройке и введению в эксплуатацию, любой контрольно-кассовой техники, дополнительного оборудования и ПО (контрольно-кассовая техника ONLINE, POS-оборудование и периферия, решения для штрихкодирования, маркировки и идентификации, торговый эквайринг, программное обеспечение для автоматизации торговли и систем безопасности, и т.д.)

1. Регистрация/перерегистрация кассового аппарата в ИФНС (Инспекции Федеральной Налоговой Службы), снятие кассы с учета
2. Замена фискального накопителя (ФН). Мы производим замену фискального накопителя “под ключ” с перерегистрацией ККТ, и при необходимости сделаем перепрошивку Вашего кассового аппарата
3. Электронная цифровая подпись (ЭЦП). Все виды услуг по выпуску и обслуживанию сертификатов ключей электронной подписи для юридических и физических лиц (ЭЦП для электронных торгов, сдачи отчётности, ЭДО, системы ГИС МТ "Честный ЗНАК", ЕГАИС (РАР, Рослесхоз), ВетИС, Госуслуг, Судов (ИС "Мой арбитр", ГАС "Правосудие"), СМЭВ, Росреестра, Роспатента, Росимущества, Росфинмониторинга и т.д.)
4. Подключение к системе цифровой маркировки и прослеживаемости товаров "Честный ЗНАК". Внедрение маркировки в полном соответствии с требованиями регулятора (ГИС МТ "Честный ЗНАК" и ЦРПТ). Весь комплекс услуг - подбор, поставка и настройка всех видов оборудования для торговли маркированным товаром, регистрация в системах "Честный ЗНАК" и "GS1 Рус", получение кодов маркировки на остатки товара, распечатка этикеток с кодами маркировки, ввод товара в оборот в системе "Честный ЗНАК", обучение персонала работе с системой маркировки, ЭЦП для маркировки, ОФД для маркировки и т.д. Обновление ПО кассы до нового формата фискальных документов ФФД 1.2 (на него должны перейти те, кто продаёт обязательные к маркировке товары, учитываемые в системе "Честный ЗНАК" (приказ ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@)
5. Подключение к системам ЕГАИС, ФГИС "Меркурий". Весь комплекс услуг - регистрация, подключение, поставка, установка и настройка оборудования и программного обеспечения. Восстановление работоспособности ЕГАИС (решение технических проблем с УТМ и драйверами, переустановка и обновление УТМ ЕГАИС, решение сбоев в УТМ, исправление неполадок, ошибок и сбоев при работе в ЕГАИС). Дополнения для ФГИС "Меркурий" - добавление площадок к хозяйствующему субъекту, смена уполномоченных лиц, помощь в гашении и оформлении ВСД (ветеринарно-сопроводительной документации), сопровождение системы "Меркурий", ведение документов
6. Подключение к ОФД (Оператору Фискальных Данных). Наши инженеры осуществляют подключение только к сертифицированным операторам, имеющим лицензию Федеральной налоговой службы. Подберём оператора и оптимальный тариф (Вы не будите платить за лишние сервисы), подключим и настроим кассу и передачу данных в ОФД и ФНС
7. Подключение к ЭДО (электронному документообороту). Электронный документооборот (ЭДО) - это система обмена документами через Интернет, которая позволяет компаниям мгновенно создавать и обмениваться любыми внешними и внутренними документами со своими клиентами, поставщиками, партнёрами. Все электронные документы в системе подписываются электронной цифровой подписью (ЭЦП) и обладают юридической силой
8. Аренда онлайн-кассы "под ключ" для конкретного вида бизнеса с соответствующей комплектацией и услугами (в каждом комплекте уже заложена регистрация в ФНС, договор с ОФД и настройка кассы. Кроме того, в зависимости от потребностей Вашего бизнеса, есть модификации, включающие дополнительное оборудование (сканер штрих-кода, денежный ящик, весовое оборудование и т.д.), а также, поддержка систем ЕГАИС, ФГИС "Меркурий", ГИС МТ "Честный ЗНАК")
9. Консультации и помощь в выборе онлайн-кассы, POS-системы и периферийного оборудования, обучение кассиров работе с контрольно-кассовой техникой, установка и настройка специализированного ПО, программирование номенклатуры и конфигураций
10. Обновление ПО и перепрошивка оборудования для повышения стабильности его работы и в соответствии с изменениями в законодательстве
11. Комплексное техническое обслуживание и сервисное сопровождение (специальные сервисные программы для торгующих организаций и ИП)
12. Поставка, настройка и ввод в эксплуатацию, любой контрольно-кассовой техники и дополнительного оборудования, расходных материалов, программного обеспечения и комплексных систем. Доставка по России и СНГ. Собственный склад и сервисный центр
13. Услуги по демонтажу и утилизации. Когда приходит время для замены, демонтажа или утилизации - всё происходит быстро, качественно и в соответствии с экологическими нормами и правилами

Всегда будем рады оказать Вам помощь и поддержку!

Отдел продаж, служба поддержки клиентов и сервисный центр: +7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru

54-ФЗ. Часто задаваемые вопросы

1. Как подключить онлайн-кассу?
2. Какой фискальный накопитель выбрать?
3. Форматы фискальных документов, их особенности и сроки применения
4. Как зарегистрировать онлайн-кассу, если нет фактического адреса?
5. Можно ли совместить разные виды деятельности в одной кассе?
6. Можно ли совместить разные системы налогообложения в одной кассе?
7. Что делать с фискальным накопителем, если Вы меняете систему налогообложения?
8. Блокировка фискального накопителя
9. Нужно ли сдавать отчетность в налоговую, если онлайн-касса все отправляет сама?
10. Как использовать онлайн-кассу интернет-магазину?
11. Как оформить возврат покупки, если данные ушли в налоговую?
12. Как правильно снять с учета онлайн-кассу?
13. Что делать с онлайн-кассой, если проблемы с интернетом?
14. Что делать, если онлайн-касса сломалась?
15. Нужно ли использовать онлайн-кассу репетиторам?
16. Первый этап реформы

Как подключить онлайн-кассу?

Какой фискальный накопитель выбрать?

Форматы фискальных документов, их особенности и сроки применения

Как зарегистрировать онлайн-кассу, если нет фактического адреса?

Можно ли совместить разные виды деятельности в одной кассе?

Можно ли совместить разные системы налогообложения в одной кассе?

Что делать с фискальным накопителем, если Вы меняете систему налогообложения?

Блокировка фискального накопителя

Нужно ли сдавать отчетность в налоговую, если онлайн-касса все отправляет сама?

Как использовать онлайн-кассу интернет-магазину?

Как оформить возврат покупки, если данные ушли в налоговую?

Как правильно снять с учета онлайн-кассу?

Что делать с онлайн-кассой, если проблемы с интернетом?

Что делать, если онлайн-касса сломалась?

Нужно ли использовать онлайн-кассу репетиторам?

Первый этап реформы