DORS 210
DORS 210 - Автоматический детектор банкнот. Проверяет подлинность Российских рублей всех номиналов. Прошел тестирование в ЦБ РФ. Прошел проверку в ЭКЦ МВД. Высокий уровень контроля подлинности (многодиапазонный CIS-сканер высокого разрешения, модуль интеллектуального антистокс-контроля, магнитные, инфракрасные и ультрафиолетовые датчики, а так же контроль физического состояния банкнот). Позволяет произвести мгновенную проверку сомнительных купюр, полностью исключая человеческий фактор. Автоматическое определение номинала. Функция суммирования. Отчет по проверенным банкнотам с разбивкой по номиналам. Принимает банкноты в любой ориентации. Можно выбрать направление выдачи проверенных банкнот «от себя» или «к себе». Простой и понятный интерфейс. Разъемный корпус на магнитных защелках. Высокая скорость работы - до 100 банкнот в минуту. Работает как от сети, так и от адаптера для автомобиля
Внимание! Данный товар снят с производства. Современные и более технологичные аналоги - DORS 210 Compact, DORS 200, DORS 200 с АКБ
Блок детекции подлинности банкнот (OEM-валидатор) DORS 210 BA прошел тестирование в Центральном Банке РФ, по результатам которых включен в "список валидаторов и других приёмных устройств, прошедших испытание в Банке России"
Прошел полную проверку в Экспертно-криминалистическом центре МВД России (Испытания проводились с целью выявления достоинств и недостатков автоматического детектора для приема денежных билетов, а также определения надежности и эффективности его работы путем проверки всех денежных билетов Банка России различного номинала, изготовленных предприятием ФГУП "Гознак", а также с использованием массива, содержащего практически все выявленные на настоящее время типы частично измененных и полностью поддельных денежных билетов Банка России. Проверка показала, что при работе с денежными билетами автоматический детектор Российских рублей Dors 210 имеет высокую устойчивость при распознавании как частично измененных, так и полностью поддельных денежных билетов и может быть использован для работы в кредитных и коммерческих организациях)
Соответствует требованиям Европейских директив - 2006/95/EC, 2004/108/EС и требованиям - ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования", ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств"
Адаптирован к работе с новыми номиналами Российских рублей - 200 и 2000 рублей
Назначение
Детектор DORS 210 предназначен для определения подлинности банкнот Российских рублей всех номиналов. В процессе проверки автоматически проверяется наличие и правильность расположения защитных инфракрасных, ультрафиолетовых, антистоксовских и магнитных меток, а также производится спектральный анализ краски и оптический контроль. Принятие решения о достоверности банкноты производится на основе интегральной оценки всех этих показателей, что позволяет кассиру (оператору) быстро проверить банкноты не обладая специальными знаниями по видам защиты банкнот от подделок
Особенности
- DORS 210 - Надежный помощник при проверке банкнот, не требующий от Вас специальных знаний о защитных признаках. Сочетает в себе высокую скорость работы и надежность детекций, идеальное решение для предприятий розничной и оптовой торговли, офиса продаж, предприятий сферы услуг, операционных кассах кредитных организаций и т.д. (область применения)
- Разработан специально для проверки Российских рублей
- Позволяет произвести мгновенную проверку сомнительных купюр, полностью исключая человеческий фактор
- Высокий уровень контроля подлинности банкнот (высокая точность определения подлинности достигается благодаря новой инновационной системе комплексной проверки банкнот по нескольким видам детекции одновременно - антистокс-контроль (модуль интеллектуального антистокс-контроля - iAS), многодиапазонный CIS сканер высокого разрешения видимого и инфракрасного образов банкнот (сравнение совмещения элементов ИК и видимого образа в различных диапазонах спектра), ультрафиолетовая детекция, магнитная детекция, детекция цветового спектра, детекция оптической плотности, детекция размера банкнот, а так же контроль цепочки банкнот, сдвоенных, слипшихся, замятых, банкнот с большим отсутствующим фрагментом)
- Для работы с прибором от кассира не требуется специальных знаний в области полиграфической защиты банкнот и методов её контроля, выявлять подделки будет одинаково легко и работникам, не имеющим специальных знаний о проверке подлинности, и профессионалам, уже знакомым с автоматическими детекторами банкнот (с DORS 210 могут работать даже низкоквалифицированные кассиры)
- Принимает банкноты в любом положении, купюра может подаваться любой стороной, кассиру не требуется помнить как правильно сориентировать банкноты, а так же специально подготавливать их (заранее готовить пачку или переворачивать ее в руках)
- Специальная направляющая для банкнот (ограничитель) избавляет от необходимости прижимать банкноту к бокам прибора
- Автоматически слистывает поданную в тракт купюру, кассиру не требуется нажимать какие-либо клавиши для начала проверки
- Детектор DORS 210 адаптирован для кассовых зон с ограниченным рабочим пространством. При ограниченном рабочем месте кассира, для удобства работы, можно выбирать направления выдачи проверенной банкноты «от себя» или «к себе» (прямой и обратный режимы работы)
- Встроенная система автоматического определения номинала
- Функция суммирования
- Вывод результатов проверки на экран:
- Номинал проверенной подлинной банкноты
- Общая сумма проверенных подлинных банкнот
- Количество и сумма подлинных банкнот по каждому номиналу
- Сообщение об обнаружении сомнительной банкноты (ошибки)
- Отчет по проверенным банкнотам с разбивкой по номиналам
- Высокая скорость проверки (до 100 банкнот в минуту) позволяет кассиру очень быстро обслужить клиента, при этом точно зная, что принятые банкноты подлинные, также позволит быстро подготовить небольшой объем денежной наличности к инкассации
- В случае обнаружения подозрительной банкноты, DORS 210 выдает ее из тракта подачи/выдачи с звуковым сигналом, при этом соответствующее сообщение отображается на дисплее (Рекомендуется повторно просчитать банкноту, на которой произошла остановка, дабы убедиться в ее годности, детекция банкнот)
- Режим экономии энергии - если детектор не используется в течение определенного времени, то он может автоматически переходить в энергосберегающий режим с функцией автовыключения (5 уровней настройки)
- Цветной жидкокристаллический дисплей с диагональю 5,6 см (2,2")
- Настраиваемый интерфейс отображения результатов детекции банкнот (основной и упрощенный)
- Для корректной работы DORS 210 проводит самодиагностику при каждом включении
- Разнообразие настроек и удобный интерфейс
- В приборе реализованы режимы включение/отключение звуковых подтверждений, выводимых на дисплей сообщений, а также звукового сопровождения нажатий на клавиши
- Разъемный корпус на магнитных защелках предоставляет легкий доступ к рабочему тракту прибора для чистки датчиков от бумажной пыли и проведению технического обслуживания
- Возможность обновления программного обеспечения для адаптации под новые номиналы банкнот и типы фальшивок
- Простота и удобство использования обеспечивают высокую эффективность обработки денежной наличности. С DORS 210 легко и комфортно работать кассирам всех возрастных групп
- Работает как от сети, так и от адаптера для автомобиля (опция, не входит в комплект поставки)
- Оснащен небольшими ножками из вспененного полиуретана, благодаря чему детектор хорошо держится даже на стекле и любых полированных поверхностях, что снижает возможность случайного падения
- Высокий эксплуатационный ресурс, гарантированный брендом DORS Industries
- Соответствует стандартам CE, EAC
- Видео Автоматический детектор DORS 210, Интеллектуальный антистокс-контроль - iAS
Панель управления
На панели управления DORS 210 находится дисплей и следующие функциональные клавиши:
- "ОТЧЕТ/ОЧИСТИТЬ" - вход в меню "Отчет" для индикации общей суммы и количества проверенных подлинных банкнот. Обнуление результатов последней проверки (количества банкнот различных номиналов и общей суммы)
- "МЕНЮ/ВЫБОР" - вход в меню "Отчет", "Настройки", подменю "О приборе". Управление настройками детектора. Возврат к основному режиму отображения
- "ВПЕРЕД" - перемещение по пунктам меню "Настройки". В основном режиме отображения включение режима выдачи банкноты "Вперед" ("от себя")
- "НАЗАД" - перемещение по пунктам меню "Настройки". В основном режиме отображения включение режима выдачи банкноты "Назад" ("к себе")
- "ВКЛ/ВЫКЛ" - Кнопка включения/отключения прибора
Дисплей детектора может отображать информацию в двух режимах - основном и упрощенным:
Основной режим отображения:
- Направление выдачи банкнот (прямое и обратное)
- Номинал проверенной подлинной банкноты
- Общая сумма проверенных подлинных банкнот
- Звук (вкл/выкл)
- Сообщения об ошибке
Упрощенный режим отображения:
- Зеленый индикатор (пиктограмма "V") - сигнализирует прохождение оригинальной банкноты
- Красный индикатор (пиктограмма "X") - сигнализирует прохождение сомнительной банкноты
Виды контроля
Блок детекции подлинности DORS 210 выполнен на уровне профессиональной банковской техники, детектор в автоматическом режиме самостоятельно проведет контроль и проверку банкноты по следующим признакам:
- Антистокс-контроль. В устройстве применена уникальная запатентованная инновационная технология - модуль iAS интеллектуального антистокс-контроля специальных защитных меток на банкнотах. Антистоксовские защитные метки имеются на всех модификациях банкнот Российских рублей, встречающихся в обороте (1998, 2001, 2004, 2010 и 2017 годов). На лицевой стороне банкноты, вблизи правого и левого нижних углов находится цифровое обозначение ее номинала. Это обозначение выполнено с использованием нейтрально-серой краски. Области, запечатанные такой серой краской, собственно, и являются антистоксовскими защитными метками. Название «антистоксовская» относится к люминесценции, физическому явлению, происходящему в частицах серой краски. Эта краска содержит специальное кристаллическое вещество, называемое антистоксовским люминофором, который обладает замечательным свойством - если его облучать мощным пучком инфракрасного излучения, он в ответ начинает светиться видимым светом. Ответный свет может быть красным, зеленым, синим или даже белым. Антистоксовские люминофоры являются веществами сложного состава и строения, обычно они содержат атомы трех или более редкоземельных элементов. Технологиями синтеза подобных веществ обладают очень немногие лаборатории, находящиеся под пристальным контролем правоохранительных органов. На данный момент, можно считать антистоксовскую защиту - самым актуальным признаком подлинности, который позволяет при относительно невысоких затратах на оборудование с интеллектуальным антистокс-контролем отсекать все существующие виды фальшивых банкнот Российских рублей
- Контроль видимого образа (CIS). Многодиапазонный CIS сканер высокого разрешения. Технология CIS сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в видимом свете. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в видимом образе
- Контроль изображения в ИК спектре (CIS). Многодиапазонный CIS сканер высокого разрешения. Технология CIS сканирования всей площади банкноты позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в инфракрасном диапазоне спектра (800-1000 нм). Контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесенных ИК-метамерными красками
- Ультрафиолетовый контроль. Несколько ультрафиолетовых датчиков, работающих как на просвет, так и на отражение, обеспечивают проверку фонового свечения банкнотной бумаги в УФ спектре. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в фоновом свечении банкнотной бумаги при воздействии УФ излучения
- Магнитный контроль. Контроль наличия магнитных свойств у серии, номера и элементов изображения банкноты. Магнитные датчики оптимизированы для проверки магнитных меток Российских рублей
- Спектральный анализ краски. Детекция цветового спектра (RGB). При изготовлении банкнот также применяют специальные краски. Датчик спектрального анализа краски, позволяет безошибочно определять параметры соотношения цветовой гаммы банкноты
- Контроль оптической плотности. Оптическая плотность банкнотной бумаги определяется как среднее значения пропускания ИК света, прошедшего через банкноту
- Геометрический контроль. Контроль геометрических размеров банкнот по длине и ширине
- Детекция целостности. Контроль банкнот с большим отсутствующем фрагментом
- Детекция сдвоенности
DORS 210 - Гарантированная защита кассиров от мошенников!
Работа с детектором
Перед началом работы обязательно ознакомьтесь с требованиями по эксплуатации и технике безопасности
Включение
При помощи прилагаемого сетевого адаптера подключите детектор к электрической сети (100-240 В ~ 50/60 Гц). Удерживая кнопку "ВКЛ/ВЫКЛ" в течение одной секунды, включите прибор. После включения начнется процесс самотестирования - на дисплее появится изображение (заставка самотестирования). После окончания самотестирования раздается звуковой сигнал (при включенной опции "Звук клавиш"), индикатор суммы банкнот отобразится как «0». Прибор готов к работе в следующих (заводских) установках:
Детекция банкнот
Проверка подлинности банкнот в DORS 210 осуществляется следующим образом - поместите банкноту в приёмный лоток, прижимая ее к левому краю лотка, и подавайте её внутрь прибора до захватывающих роликов. Детектор подхватит банкноту, произведет цикл сканирования и проверку подлинности
- Если в ходе проверки банкнота распознается как подлинная, то на дисплее будет показан ее номинал, а общая сумма принятых банкнот увеличится на номинал принятой банкноты (основной режим отображения) или будет показан признак успешной проверки - пиктограмма "V" (упрощенный режим отображения). Купюра выходит из детектора в соответствии с выбранным направлением выдачи (вперед или назад)
- Если была просчитана сомнительная банкнота, то она вернется в приемный лоток, детектор издаст звуковой сигнал (при включенной опции "Звук сообщений"), на дисплее появится:
Внимание! Ошибки могут возникать при проверке подлинных мятых, ветхих, грязных, стираных, рваных, заклеенных, потерявших цвет банкнот, а также если банкнота подверглась воздействию агрессивной среды, или на банкноте имеются посторонние надписи
Отчет по проверенным банкнотам
Для просмотра общей суммы и количества проверенных подлинных банкнот необходимо в основном режиме отображения нажать на клавишу "ОТЧЕТ". После входа в меню "Отчет" на дисплее будет отображена следующая информация:
- Номинал банкноты
- Сумма проверенных подлинных банкнот данного номинала
- Количество проверенных банкнот данного номинала
- Общая сумма проверенных подлинных банкнот
Наличие пиктограммы "Стрелка вниз" в левом нижнем углу дисплея означает, что в отчете присутствует более шести номиналов. Пролистывание отчета осуществляется при помощи клавиш "ВПЕРЕД" и "НАЗАД"
Для обнуления данных о всех проверенных банкнотах удерживайте в течение одной секунды клавишу "ОТЧЁТ". Возврат к основному режиму отображения осуществляется кратковременным нажатием на клавишу "ОТЧЁТ" или "МЕНЮ/ВЫБОР", а также автоматически, при подаче банкноты в приемный лоток
Основные настройки
Для перехода из режима отображения в меню управления настройками, необходимо нажать на клавишу "МЕНЮ/ВЫБОР". Вы попадаете в меню "Настройки". Перемещение по пунктам меню производится при помощи клавиш "ВПЕРЕД" или "НАЗАД". Текущий пункт меню выделяется курсорной рамкой жёлтого цвета. Выбор желаемого параметра производится кратковременным нажатием на клавишу "МЕНЮ/ВЫБОР". В DORS 210 доступны следующие пункты меню "Настройки":
- Звук клавиш - управление сигналами звукового подтверждения нажатия клавиш, а также сигнала о включении/выключении детектора
- Звук сообщений - управление звуковыми сигналами диагностических сообщений, появляющихся в процессе работы. Примечание: Звуковая индикация, сопровождающая возврат подозрительной банкноты в режиме выдачи банкнот "Назад", не отключается
- Отчет - управление подсчетом общей суммы и количества проверенных подлинных банкнот. При выключении данной опции отчет не формируется, в поле "ИТОГО" будет отображена надпись "Отчет не активирован". Внимание! При выключении опции "Отчет" информация о предыдущих проверенных банкнотах будет удалена
- Автовыключение - установка времени автовыключения детектора. Если в течение выбранного интервала времени с прибором не производится никаких операций, он автоматически выключается. Возможные варианты:
- Нет - функция автовыключения не используется
- 5 мин/10 мин/30 мин/60 мин - через заданный промежуток времени детектор выключится. Отсчет времени ведется с последнего нажатия на любую кнопку или последней проверки банкноты
- Направление выдачи - направление выдачи банкнот, признанных подлинными
- Прямой режим (Вперед) - проверенная банкнота выводится вперед через щель для вывода банкнот, расположенную в задней части прибора. При активации прямого режима, на дисплее загорится соответствующий индикатор - "▲"
- Обратный режим (Назад) - проверенная банкнота возвращается обратно через слот подачи банкнот. Данный режим удобен для работы в ограниченном пространстве. При активации данного режима, на дисплее загорится соответствующий индикатор - "▼"
- Интерфейс - управление режимами отображения результатов детекции банкнот
- Язык/Language - выбор желаемого языка интерфейса. Для перехода к списку поддерживаемых языков, установите курсорную рамку на пункте "Язык/Language" и нажмите клавишу "МЕНЮ/ВЫБОР". Произойдет переход на страницу выбора языка. Перемещение по списку языков осуществляется при помощи клавиш "ВПЕРЕД" или "НАЗАД". Выбор желаемого языка производится кратковременным нажатием клавиши "МЕНЮ/ВЫБОР". Возврат в меню настроек осуществляется нажатием данной клавиши в течение одной секунды
- Инфо - вход в подменю "О приборе". Данное меню содержит следующую информацию:
- Модель детектора
- Уникальный серийный номер детектора
- Номер версии программного обеспечения
- Номер версии базы Российских рублей
Выход из меню "Настройки" осуществляется нажатием клавиши "МЕНЮ/ВЫБОР" в течение одной секунды или автоматически, путем подачи банкноты в приемный лоток
Обновление ПО
Эффективная работа DORS 210 зависит от оперативного обновления программного обеспечения (ПО). С каждой новой версией в ПО добавляются новые возможности, устраняются недочеты, обновляется база данных Российских рублей. Обновить ПО можно двумя способами:
- Обратившись в наш Сервисный центр (+7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru)
- Самостоятельно, путем подключения через сеть Интернет к серверу, содержащему модули обновления (требуется дополнительное оборудование (опция не входит в комплект поставки)
Удаленное обновление ПО
Система удаленного обновления программного обеспечения (прошивки) DORS 210 состоит из следующих программных продуктов:
- Web-приложение удаленного обновления прошивок устройств валидации банкнот «RUFServer»
- Компонент взаимодействия с устройством по протоколу DSLIP с web-страницы «AXDslip»
- Клиентское приложение удаленного обновления прошивок устройств валидации банкнот «BVSUpdate»
Данная система предназначена для удаленного обновления программного обеспечения, прошивок детектора и баз данных, содержащих данные о принимаемых банкнотах. В результате, у пользователя всегда имеется версия приложения и прошивок с последними изменениями, а также актуальные данные, необходимые для распознавания новых поддельных банкнот, денежных знаков новых модификаций. Все это достигается путем подключения через сеть Интернет к серверу, содержащему модули обновления
Для выполнения процедуры обновления ПО необходимы:
- Персональный компьютер (ПК) с установленной ОС Windows не ниже ХР, с подключением к Интернету и установленной программой BVS Updates
- Специальный программатор
- Кабель USB (тип А-В «miniUSB»)
- Патч-корд САТ5Е UTP
Установка клиентского приложения BVS Updates
Скачайте и установите приложение BVSUpdate. Архив с приложением доступен для скачивания по ссылке: http://dors.com/service/download/. Запустите исполняемый файл SetupBVS_Update.exe и следуйте указаниям мастера установки
Внимание! Рекомендуется использовать новые версии BVSUpdate для обновления прошивки DORS 210. При использовании старой, неподдерживаемой версии BVS Update будет выведено сообщение об ошибке 415 и 490. При появлении ошибок 415 или 490 необходимо установить актуальную версию BVSUpdate
Порядок обновления ПО
- Кабель USB одним концом подключите к ПК, другим - к разъему USB программатора
- Подключите патч-корд САТ5Е UTP к разъему Х2 программатора, другим - к разъему для подключения внешних устройств детектора
- Подключите устройство к сети с помощью сетевого адаптера
- Нажатием левой клавиши мыши запустите программу BVS Updates, в области уведомлений появится иконка с логотипом «D», щелкните по ней левой клавишей мыши
- Весь функционал механизма обновления прошивок доступен через основное окно приложения
- В верхней части окна расположено главное информационное поле приложения, в которое выводятся сообщения о состоянии устройств и результатах выполнения операций. Ниже выводятся дата и время последней проверки обновления и дата и время следующей запланированной проверки. В средней части окна находится таблица, отражающая информацию о зарегистрированных устройствах, а именно:
- Модель - модель устройства. Поле заполняется автоматически при подключении устройства
- Имя прибора - наименование устройства. При подключении устройства в поле будет записан уникальный идентификационный номер (УИН) устройства
- Подключено - статус подключения. «Да» обозначает, что данное устройство подключено, «Нет» - не подключено
- Обновление - доступность обновления прошивки для данного устройства. Проверка доступности обновлений осуществляется в соответствии с настройками
- Внимание! В качестве аутентификационных данных используется - Модель устройства, Уникальный Идентификационный Номер и Серийный номер устройства. При несоответствии любого из перечисленных номеров зарегистрированным на сервере, функционал обновления будет недоступен
- Если для устройства доступно обновление прошивок, в главном информационном поле приложения будет выведено соответствующее сообщение, а также в таблице будет заполнено поле столбца Обновление (Для обновления информации нажмите кнопку Обновить (рядом с кнопкой "Настройки")
- Левой клавишей мыши выберите подключенный детектор и нажмите кнопку Обновить прошивку устройства
- После нажатия на кнопку Обновить прошивку устройства начинается процесс обновления. В строке соответствующего устройства в поле Обновление появляется строка процесса обновления, а в заголовке выводится сообщение о необходимости дождаться завершения процесса обновления
- Внимание! Не отключайте DORS 210 от USB-порта и не отключайте кабель подключения к сети во время выполнения обновления. Это может привести к выходу устройства из строя и невозможности загрузки новых обновлений в условиях вне сервисного центра
- Если процесс обновления завершился корректно, то в информационном поле будет выведено соответствующее сообщение - Загрузка обновления успешно завершилась
- Закройте программу «BVS Updates», нажав левой клавишей мыши на крестик в верхнем правом углу программы
- Отключите программатор от детектора
- Включите DORS 210, удерживая кнопку «ВКЛ/ВЫКЛ» в течение одной секунды. Дождитесь окончания процесса самотестирования - прибор готов к работе
Устранение неисправностей
В случае возникновения ошибки, DORS 210 автоматически прекращает работу, подает звуковой сигнал (при включенных звуковых сигналах), и на дисплее появляется соответствующее сообщение
Сообщения об ошибках, появляющиеся при самотестировании DORS 210
- «Ошибка привода» - Застопоривание механизма детектора. Выход из строя двигателя или драйвера двигателя. Выход из строя или загрязнение импульсного датчика
- Выключите устройство
- Откройте верхнюю крышку прибора и удалите из тракта посторонние предметы
- Плотно закройте крышку
- Включите детектор
- Если сообщение о неисправности появилось повторно, то обратитесь в авторизованный сервисный центр
- «Ошибка сканера» - Загрязнение окна сканера. Загрязнение поверхности световода. Выход из строя одного из светодиодов подсветки. Засветка зоны сканирования банкноты прямым солнечным светом, или другим мощным источником. Неплотное закрытие крышки детектора
- Выключите устройство
- Откройте верхнюю крышку прибора
- Протрите световод и сканер сухой безворсовой салфеткой и удалите из сканера посторонние предметы
- Плотно закройте крышку
- Включите детектор
- Если сообщение о неисправности появилось повторно, то обратитесь в авторизованный сервисный центр
- «Ошибка калибровки» - Выход из строя контроллера
- «Калибровка прибора не выполнена» - В процессе работы произошел сброс заводских значений калибровки устройства. Возможна повышенная отбраковка банкнот
Сообщения, появляющиеся во время работы DORS 210
- «Ошибка распознавания» - Банкнота не относится к валюте (или эмиссиям), поддерживаемой текущей версией базы банкнот в детекторе. Банкнота сильно изношена или повреждена. Банкнота является «подозрительной»
- Произведите повторную проверку банкноты
- Если сообщение появляется снова, то проверьте банкноту другими способами
- «Высокая светимость банкноты в УФ излучении» - Банкнота имеет высокий отклик в УФ излучении, при этом проверка по всем остальным защитным признакам пройдена. Светимость банкноты в УФ излучении возрастает по мере износа
- Произведите повторную проверку банкноты
- Если сообщение появляется снова, то проверьте банкноту другими способами
- «Банкнота замята» - Банкнота не прошла сканирование за отведенное для этого время. Недопустимо большая длина банкноты. Заклинивание банкноты в процессе сканирования вследствие загрязнения транспортировочных роликов или повреждения элементов тракта устройства. Неплотное закрытие крышки
- Установите ограничитель для правильного позиционирования банкноты
- Произведите повторную проверку банкноты, подавая ее вдоль левой стороны приемного лотка
- Если сообщение появляется снова, то выключите детектор, откройте верхнюю крышку и произведите очистку тракта
- Включите прибор и произведите повторную проверку банкноты
- Если сообщение появляется снова, то обратитесь в авторизованный сервисный центр
- «Тракт открыт» - Неплотное закрытие крышки детектора. Загрязнение окна сканера. Загрязнение поверхности световода
- Выключите устройство
- Откройте верхнюю крышку
- Протрите световод и сканер сухой безворсовой салфеткой и удалите из сканера посторонние предметы
- Плотно закройте крышку
- Включите детектор
- Если сообщение о неисправности появилось повторно, то обратитесь в авторизованный сервисный центр
Возможные неисправности и способы их устранения
DORS 210 не включается- Проверьте, что в розетке электрической сети имеется напряжение, адаптер вставлен в розетку электрической сети, а кабель адаптера подключен к соответствующему разъему устройства
- Если все эти условия выполнены, но детектор не включается, обратитесь в авторизованный сервисный центр
На индикаторе появилось сообщение, которое не описано вышеПри возникновении неполадок, устранить которые не представляется возможным, свяжитесь со службой технической поддержки нашей Компании (+7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru)
Техническое обслуживание
Регулярное техническое обслуживание авторизованным сервисным центром является обязательным условием продолжительной и качественной работы оборудования. Не соблюдение периодичности технического обслуживания является нарушением правил эксплуатации оборудования, что в свою очередь является основанием для отказа в гарантийных обязательствах компанией поставщика
Пользователи, которые нарушают правила технического обслуживания, периодически сталкиваются с такими проблемами как:
- Ошибки счета
- Пропуск поддельных банкнот
- Ложная отбраковка оригинальных банкнот
- Замятие и разрыв банкнот
- Преждевременный износ механизмов из-за скопления пыли и грязи
Для обеспечения безаварийной работы DORS 210, требуется проведение следующих видов технического обслуживания:
- Ежедневное обслуживание
- Плановое обслуживание
Ежедневное обслуживание. Ежедневное обслуживание пользователь проводит самостоятельно, так как для этого не требуется специального инструмента или дополнительных знаний и навыков. Для проведения ежедневного технического обслуживания необходимо иметь кисть и мягкую ткань без ворса. Откройте верхнюю крышку детектора и очистите сухой кистью и кусочком ткани верхние и нижние транспортные ролики, тракт, световод, сканер и другие датчики, указанные в "Руководстве пользователя" (входит в комплект поставки). Выключайте детектор, если он не используется. Протирайте внешние части устройства сухой чистой безворсовой салфеткой
Плановое обслуживание. Профилактическое (плановое) техническое обслуживание, требующее частичной разборки DORS 210 сервис-инженером, рекомендуется проводить каждые 60-90 дней, при интенсивном использовании - каждые 30 дней. Плановое обслуживание проводится квалифицированными инженерами имеющими авторизацию от компании поставщика. При проведении планового технического обслуживания после чистки оборудования проводятся дополнительные работы по настройке механизма прибора и датчиков детекции, при необходимости проводится замена расходных материалов. Выполняется полный комплекс работ в соответствии с сервисной документацией "DORS 210 Service Manual"
Внимание! Запрещается предоставлять доступ к детектору для проведения планового технического обслуживания лицам, не имеющим авторизацию компании поставщика, так как это может привести к порче оборудования и как следствие лишению гарантийного обслуживания
Внимание! Работы, которые проводятся при плановом техническом обслуживании не входят в гарантийные обязательства, и оплачиваются по тарифу сервисного центра
Внимание! После проведения сервисным инженером работ по техническому обслуживанию, требуйте "АКТ выполненных работ" с печатью и подписью исполнителя, так как этот документ подтверждает, что в оборудовании проводились плановые работы
Внимание! Ежемесячное обслуживание DORS 210 должно проводиться только сертифицированными специалистами Авторизованного сервис-центра. В случае нарушения периодичности технического обслуживания, производитель имеет право снять оборудование с гарантийного обслуживания!
Регулярное техническое обслуживание (ТО) - является обязательным условием продолжительной и качественной работы оборудования. Своевременное проведение ТО повышает безотказность работы оборудования и увеличивает срок его службы!
Пожалуйста, не проводите работы по плановому (ежемесячному) техническому обслуживанию самостоятельно!
Меры предосторожности
Для обеспечения долговечной и надежной работы DORS 210, рекомендуется выполнять следующие требования по эксплуатации и технике безопасности:
- Детектор необходимо устанавливать на ровную горизонтальную поверхность
- Не устанавливайте прибор в помещениях с высоким уровнем запыленности, высокая запыленность может негативно повлиять на качество проверки
- Не устанавливайте прибор там, где он может подвергнуться воздействию копоти или пара
- Не рекомендуется использовать устройство в условиях экстремально низких или высоких температур, высокой влажности и подвергать его воздействию прямых солнечных лучей
- Если детектор долго находился в низкотемпературной среде, то перед включением необходимо прогреть его при комнатной температуре, по крайней мере, в течении двух часов
- Не допускайте попадание влаги в процессе очистки на электрические детали внутри изделия
- Не допускайте попадания металлических предметов внутрь прибора
- Используйте для подключения DORS 210 к электрической сети только имеющийся в комплекте поставки сетевой адаптер. Не используйте сетевой адаптер для других целей. В случае утери или повреждения, приобретите сетевой адаптер у ближайшего дистрибьютора или авторизованного сервисного центра. Прилагаемый сетевой адаптер предназначен и аттестован для подключения к этому изделию
- Запрещается прикасаться к деталям внутри прибора, если он не отключен от сети
- При завершении работы выключайте детектор
- Когда прибор не используется продолжительное время, его сетевой адаптер должен быть отключен от электрической сети
- Не модифицируйте DORS 210 и не устанавливайте в него модифицированные детали. Более того, не снимайте узлов, процедуры для которых не приведены в "Руководстве пользователя" (входит в комплект поставки), а также крышки и детали, закрепленных винтами, имеющие блокировки и пломбы. Разбирать устройство строго запрещено для всех, кроме специально подготовленных технических специалистов. Несоблюдение этого требования влечет за собой отзыв гарантии и может стать причиной неправильной работы устройства
- Помните, производитель не несет ответственности за возможные последствия в случае не правильной эксплуатации DORS 210!
Комплектация
- Автоматический детектор DORS 210
- Ограничитель
- Сетевой адаптер
- Руководство по эксплуатации
- Гарантийный талон
- Опционально:
- Программатор (для самостоятельного обновления ПО)
- Кабель USB (тип А-В «miniUSB»)
- Патч-корд САТ5Е UTP
- Автомобильный адаптер
- Чистящие салфетки Cardclene Cash ACCC100 (простые индивидуально упакованные пропитанные салфетки для купюроприемников, пропитаны негорючим чистящим раствором Headclene, удовлетворяют всем международным требованиям - идеальное решение для очистки детекторов DORS)
Применение
- Предприятия розничной и оптовой торговли (магазины любых типов, интернет-магазины)
- Офисы продаж
- Операционные кассы кредитных организаций
- Предприятия сферы услуг (салон красоты, автосервис, мастерская мелкого ремонта и т.п.)
- Службы доставки
- АЗС
- Автосалоны
- Транспорт
- Рестораны
- Кафе
- Уличный фастфуд
- Отели
- Билетные кассы