CmE Optima 2500 - Двухкарманный сортировщик банкнот

CmE Optima 2500

CmE Optima 2500 - Двухкарманный сортировщик банкнот. Высокое качество проверки подлинности (комплексный уровень защиты от подделок). Автоматическое распознавание различных валют любого номинала и выпуска в любой ориентации. Шестнадцать валют в базовой комплектации, возможность расширения до 20 валют. Пересчёт смешанной пачки и смешанной мультивалютной пачки с выдачей итоговой суммы и количества банкнот по каждому номиналу каждой из валют. Простой пересчёт количества банкнот. Сортировка по номиналу, лицу, ориентации, ветхости и эмиссии в различных комбинациях. Фасовка по количеству банкнот и сумме. Функция суммирования. Сканирование, распознавание и сверка серийных номеров банкнот по всем цифрам и буквам номера. Чёрный список серийных номеров. Детализированный отчёт о результатах пересчёта, экспорт данных на принтер, ПК, USB-флеш-накопитель, порт LAN, SD-карту. Настройка параметров ветхости по 16-и параметрам с диапазоном изменения 1-100. Настройка алгоритмов и параметров проверки подлинности. Регулируемая ёмкость приёмного кармана и кармана отбраковки. Регулируемая скорость пересчёта. Режим экономии энергии

Сортировщик банкнот CmE Optima 2500 успешно прошёл тестовые испытания в Сервисном центре Банка России, по результатам которых включён в "Список счетно-сортировальных машин, прошедших испытание в Банке России, рекомендованных для применения кредитными организациями, а также филиалами и внутренними структурными подразделениями кредитной организации"

Прошёл тестовые испытания в Европейском Центральном Банке (European Central Bank (ECB), по результатам которых включён в список «Успешно протестированные типы машин для обработки банкнот. Машины, управляемые персоналом» (Successfully tested types of banknote handling machine. Staff-operated machines)

Соответствует требованиям норм безопасности - Требованиям ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования", Требованиям ТР ТС 020/2011 "Электромагнитной совместимости технических средств". Изготовлен в соответствии с директивами 2014/35/EU, 2014/30/EU

Назначение

Сортировщик банкнот (счётно-сортировальная машина) CmE Optima 2500 предназначен для пересчёта и сортировки банкнот различного номинала и в различной ориентации, с автоматическим определением валюты и номинала пересчитываемых банкнот, и контролем подлинности, в том числе по четырём машиночитаемым защитным признакам. Сортировщик оснащён функцией считывания и сверки серийных номеров банкноты и определения её физического состояния (признаков ветхости), а также множеством дополнительных функций, которые позволяют эффективно выполнять основные задачи по обработке денежной наличности

Особенности

1. CmE Optima 2500 - новый высокотехнологичный продукт, тщательно разработанный в свете новейших концепций и технологий в распознавании банкнот. Будучи полностью автоматизированным и интеллектуальным прибором, он представляет собой идеальное сочетание универсальности и простоты в эксплуатации. Предназначен для обработки средних и больших объёмов банкнот. Готовое и эффективное решение для финансовых организаций, предприятий оптово-розничной торговли, пунктов обмена валют, казино, автосалонов, отелей, инкассаторских компаний и т.д.
2. Для проверки подлинности банкнот используются современные и высокотехнологичные средства распознавания и контроля. Высокая точность определения подлинности достигается благодаря усовершенствованной системе комплексной проверке банкнот по нескольким видам детекций одновременно - два сканера CIS (Dual CIS) высокого разрешения видимого и инфракрасного образов банкнот (сравнение совмещения элементов ИК и видимого образа в различных диапазонах спектра), ультрафиолетовые и магнитные датчики, контроль оптической плотности и геометрического размера, датчик толщины, позволяющий уверенно определять сдвоенные банкноты и скотч, чтение и сравнение серийных номеров банкнот. CmE Optima 2500 определяет подлинность банкнот во всех режимах работы, за исключением режима простого пересчёта
3. Настройка алгоритмов и параметров проверки подлинности банкноты. Image Mode - в этом режиме настраивается алгоритм распознавания образа и включаются дополнительные функции, связанные с образом. Image Level - в этом режиме можно изменить уровень параметров, связанных с распознаванием образа и серийных номеров банкнот. Sensitivity (MG/IR/UV) - в этом режиме можно изменить чувствительность параметров проверки подлинности банкнот
4. Шестнадцать валют в базовой комплектации (RUB, USD, EUR, GBP, CHF, JPY, CNY, BYN, KZT, AED, TRY, NOK, CZK, CAD, SGD, SEK), возможность расширения до 20 валют (опция). Максимальное количество одновременно обрабатываемых валют - 16. Сортировщик выдаёт результат пересчёта смешанного валютного депозита с возможностью подробно увидеть количество пересчитанных банкнот каждого номинала любой валюты, под итог и сумму
5. Режим «Номинал». Пересчёт одного выбранного номинала. В данном режиме номинал определяется по первой подлинной банкноте. Контроль подлинности включен, возможно распознавание и сравнение серийных номеров. Имеется возможность активировать проверку наличия клейкой ленты и механических повреждений
6. Режим «Микс». Пересчёт банкнот разных номиналов. В данном режиме происходит определение каждого номинала. Контроль подлинности включен, возможно распознавание и сравнение серийных номеров. Имеется возможность активировать проверку наличия клейкой ленты и механических повреждений
7. Режим «Счёт». Режим простого пересчёта. Данный режим считает только количество банкнот. Контроль подлинности, определение номинала и распознавание серийных номеров - отключены. CmE Optima 2500 проверяет только сдвоенность банкнот
8. Режим «Лицо». Сортировка по лицевой или оборотной стороне банкнот. Режим позволяет произвести сортировку всех банкнот, находящихся в пачке, по лицевой или оборотной стороне. Сторона банкноты определяется автоматически по первой банкноте в пачке
9. Режим «Ориентация». Сортировка по ориентации банкноты. Режим позволяет произвести сортировку всех банкнот, находящихся в пачке, одного направления (вверх/вниз). Направление для пересчёта определяется автоматически по первой банкноте в пачке
10. Режим «Год выпуска». Режим сортировки по году выпуска (модификации) банкноты. В данном режиме модификация определяется по первой подлинной банкноте
11. Режим «Ветхость». Сортировка банкнот по ветхости (износу и повреждениям - грязь, дыры, углы, надрывы, надписи, скотч и т.д.). CmE Optima 2500 может сортировать банкноты по качеству на 3 уровня - «БАНК»: Банкноты сортируются согласно стандарту для Банкомата, в приёмный карман направляются банкноты очень хорошего качества, «ГОДНЫЕ»: Банкноты сортируются согласно стандарту годных к обращению, в приёмный карман направляются банкноты качества Годные и Банкомат), «ВЕТХИЕ»: Пересчитываются все банкноты, кроме подозрительных
12. Настройка параметров ветхости. Два типа настройки параметров ветхости - Быстрая настройка и Точная настройка. Быстрая настройка позволяет быстро изменить уровень проверки повреждений краски, уровень проверки механических повреждений и уровень проверки наличия клейкой ленты. Точная настройка позволяет настроить параметры ветхости отдельно для каждой модификации, каждого номинала банкнот. CmE Optima 2500 позволяет настроить следующие параметры - Краска: потеря яркости по всей поверхности банкноты из-за изношенности и загрязнения; Знак: качество водяного знака; Стертость: банкноты со стертым красочным слоем, более светлые участки; Граффити: наличие печатей, штампов, надписей; Стираные: банкноты попавшие под воздействие жидкости (потеря УФ и т.д.); Надрыв: наличие надрывов с размером 2х7 мм и более; Отверстие: наличие отверстий; Дефект: наличие других механических повреждений; Угол: наличие загнутых углов или отсутствующих углов; Скотч: наличие на банкноте клейкой ленты (кроме стандартной настройки, имеется возможность дополнительно усилить строгость проверки клейкой ленты); Плотность: оптическая плотность банкноты. Диапазон изменения всех параметров 1-100
13. Режим «Пачка». Установка размера фасовки. Имеется возможность установить размер фасовки, как по количеству банкнот, так и по сумме банкнот в счётном кармане. По достижению установленного количества или суммы сортировщик остановится
14. Режим «Сумм». Суммирование результатов пересчёта. При активации данного режима, сумма и количество банкнот добавляются к общему счёту. Возможно два типа суммирования - накопление будет происходить до обнуления вручную или результат будет обнулён автоматически после того, как освободится карман подачи и начнётся следующий пересчёт
15. Режим «SN». Сканирование, распознавание и сверка серийных номеров банкнот по всем цифрам и буквам номера банкноты. Сверка правого и левого серийного номера – единственный действенный метод выявить «композитную» банкноту
16. Функция «Чёрный список». Данная функция позволяет отбраковывать те банкноты, серийные номера которых были внесены в чёрный список. Ручное и автоматическое добавление в чёрный список. Возможность загрузки и синхронизации чёрного списка с внешних устройств и сети. CmE Optima 2500 имеет три режима - Synchronization: Синхронизация, Network Blacklist: Сетевой черный список, TF Card Blacklist: Черный список SD-карты
17. Функция «Активация проверки дефектов в режимах без ветхости». Данная функция позволяет активировать проверку наличия клейкой ленты и механических повреждений в режимах «Микс» и «Номинал»
18. Функция «Проверка устройства». Данная функция позволяет проверить работу двигателей и связей с платами электроники, сигналов датчиков, дисплея и кнопок управления. Основные параметры - Проверка работоспособности двигателей (проверка двигателя подачи, двигателя трансмиссии, двигателя укладчика, проверка соленоида отбраковки); Проверка движения банкнот по тракту (проверка ширины, угла перекоса и интервала); Проверка связи между Главной Платой Управления (ГПУ) и Платой Управления Изображением (ПУИ); Проверка функциональности сенсорного дисплея; Проверка параметров пересчёта, интерфейса и сигналов датчиков при пересчёте. CmE Optima 2500 предоставляет большие возможности по проверке работоспособности прямо из меню
19. Детализированный отчёт о результатах пересчёта. Возможность просматривать полную информацию о просчитанных банкнотах на экране сортировщика (информация о пересчёте, информация об отбраковке, информация о деталях отбраковки, параметры последней купюры)
20. Печать результатов пересчёта. При подключении к сортировщику чекового принтера (опция), возможен вывод результатов пересчёта на печать
21. Регулируемая ёмкость приёмного кармана. Максимальная ёмкость приёмного кармана - 200 банкнот. Установки включают в себя «100, 200, Откл.» (по умолчанию: 200). Как только количество банкнот достигнет заданного предела, на дисплее появится сообщение «Карман заполнен», сортировщик остановится, пока банкноты не будут удалены. Эта функция будет отключена, если активен Режим «Пачка»
22. Регулируемая ёмкость кармана отбраковки. Максимальная ёмкость кармана отбраковки - 200 банкнот. Установки включают в себя «100, 50, Откл.» (по умолчанию: 100). Как только количество банкнот достигнет заданного предела, на дисплее появится сообщение «Карман заполнен», сортировщик остановится, пока банкноты не будут удалены
23. Регулируемая скорость пересчёта. Данная функция позволяет устанавливать скорость счёта в любом режиме. Доступно три варианта установки: Высокая - 1000 банкнот/мин; Средняя - 900 банкнот/мин; Низкая - 800 банкнот/мин (по умолчанию: средняя)
24. Автоматический и ручной старт. «Авто» - Пересчёт начинается, если банкноты положить в карман подачи. «Ручной» - Пересчёт начинается, когда пользователь нажмет клавишу «СТАРТ/ВВОД»
25. Режим экономии энергии (режим сна) - если сортировщик не используется в течение определенного времени, то он может автоматически переходить в энергосберегающий режим. Установка включает «15 мин, 10 мин, 5 мин, Откл.» (по умолчанию: 10 мин)
26. Возможность подключения внешнего дисплея (опция). Выносной дисплей позволяет клиенту видеть в режиме реального времени результаты пересчёта денежной наличности
27. Возможность подключения к системам видеонаблюдения («Чек ТВ», «Контроль-ТВ» и др.) - видеоконтроль кассовых операций путем наложения данных пересчёта с CmE Optima 2500 на видео c камеры, с возможностью последующего анализа. Документальная видеофиксация всех действий кассира и клиента, связанных с оборотом наличности в зоне кассового обслуживания
28. Возможность интеграции в АБС банка или IT-систему предприятия. Возможность работы с программными комплексами управления и контроля денежной наличности. Формат выгрузки и спецификация электронных данных о результатах пересчёта для интеграции с внешними программно-аппаратными комплексами - TCP/IP
29. Режимы передачи данных - Network Port: Сетевой порт; Сохранение через USB; Сохранение на SD-карту (microSD); Режим стирания SD-карты (может позволить пользователям стереть данные записи за месяц с SD-карты (только по месяцам), уровень стирания данных от 1 до 6 месяцев); Режим сохранения (при подключении к ПК). Сортировщик предоставляет различные форматы для хранения серийного номера и данных. Поддерживаемые форматы сохранения: .FSN, .DAT, .KYO... (по умолчанию: .KY3). CmE Optima 2500 не поддерживает функцию «горячего подключения»
30. Разъёмы для внешнего подключения - 1xUSB2.0, 2xSerial Port, 1xLAN, 1ХmicroSD. Возможность настройки серийных портов: Serial A - «PC Port» или «Внешний дисплей»; Serial B - «PC Port», «Печать Итога», «Печать SN»
31. Цветной сенсорный ЖК дисплей (Touch Screen HD TFT LCD), размер активной области по диагонали 4,3 дюйма (10,92 см). Регулировка яркости. Удобный пользовательский интерфейс. Меню на Русском языке
32. Возможность обновления программного обеспечения под новые номиналы банкнот и типы фальшивок. Эффективная работа CmE Optima 2500 зависит от оперативного обновления программного обеспечения! Параллельно с выходом в обращение новых типов и модификаций банкнот, разрабатывается и новое программное обеспечение. Сортировщик поддерживает возможность обновления следующих основных систем - Main SW Upgrade: Обновление Main SW (Обновление ПО платы Main); DSP/UBL Upgrade: Обновление DSP/UBL (Обновление ПО Image Board); FPGA Upgrade: Обновление FPGA (Обновление ПО Image Board); UI Upgrade: Обновление UI (Обновление ПО интерфейса пользователя). Установить его можно обратившись в наш Сервисный центр, +7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru
33. Простой и лёгкий доступ к тракту сортировщика для чистки и проведения технического обслуживания, что ускоряет и упрощает техническое обслуживание и позволяет легко удалять застрявшие банкноты, минимизируя время простоя. Сортировщик банкнот CmE Optima 2500 специально разработан для удобства пользователя и простоты обслуживания!
34. В случае возникновения ошибки, устройство автоматически прекращает работу, подаёт звуковой сигнал и на дисплее отображается соответствующее сообщение (устранение неисправностей). Для корректной работы сортировщик проводит самотестирование при каждом включении
35. Официальная гарантия производителя - 1 год. По дополнительным условиям и гарантии обращайтесь к нашим специалистам за подробной консультацией
36. Компания «CmE» устанавливает официальный срок службы (срок полезного использования) сортировщика - 5 лет, при условии соблюдения правил эксплуатации и регулярного технического обслуживания. Учитывая высокое качество, надёжность и степень безопасности CmE Optima 2500, фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный
37. Срок, в течение которого производитель проводит техническое сопровождение данной модели с обеспечением запасных частей и расходных материалов - не менее 5 лет с даты продажи. Срок, в течение которого производитель проводит программно-техническое сопровождение данной модели в части адаптации к обработке банкнот нового образца (модификации) и проверки не менее четырех машиночитаемых защитных признаков - не менее 5 лет с даты продажи
38. Соответствует Российским и Международным стандартам
39. Поможем подключить и настроить. Доставка по России и СНГ. Собственный склад и сервисный центр. Большой выбор Б/У оборудования с гарантией. Полный комплекс услуг!

Виды контроля

Блок детекции подлинности CmE Optima 2500 выполнен на уровне профессиональной банковской техники и оснащён целым рядом технологий обнаружения фальшивых банкнот, что гарантирует высокую защиту от подделок. Сортировщик в автоматическом режиме, самостоятельно, проведёт контроль и проверку банкноты по следующим признакам:

1. Контроль видимого образа (2CIS). Технология CIS (Contact Image Sensor) сканирования всей площади банкноты, позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в видимом свете. В сортировщике используется сразу два сканера CIS высокого разрешения, что позволяет получить видимый образ каждой банкноты сразу с двух сторон за один просчёт. Использование двух CIS сканеров, даёт более высокое качество детекции и безошибочное распознавание номинала
2. Контроль изображения в ИК спектре (2CIS). Технология CIS (Contact Image Sensor) сканирования всей площади банкноты, позволяет проверить 100% площади каждой пересчитанной купюры в инфракрасном диапазоне спектра (800-1000нм). В сортировщике используется сразу два сканера CIS высокого разрешения, что позволяет получить ИК-образы каждой банкноты с двух сторон за один просчёт. Использование двух CIS сканеров, позволяет качественно контролировать наличие, правильность расположения, способ печати и качество исполнения фрагментов изображений, нанесённых ИК-метамерными красками. В общей сложности в сортировщике установлено 10 оптических ИК-датчиков прохождения - IRS1 – 2 датчика CISIRL/CISIRR, IRS2 – 4 датчика IRL1/IRR1 и IRL2/IRR2, IRS3 – 2 датчика PLSEL/PLSER, IRS4 – 2 датчика SPIRL/SPIRR
3. Ультрафиолетовый контроль. Несколько ультрафиолетовых датчиков обеспечивают проверку фонового свечения банкнотной бумаги в УФ-спектре на длине волны 360-380нм. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в фоновом свечении банкнотной бумаги при воздействии УФ-излучения
4. Магнитный контроль. Контроль наличия магнитных свойств у серии, номера и элементов изображения банкноты. В сортировщике установлено 5 магнитных датчиков, которые позволяют проверять магнитные метки на всей площади банкноты (технология TMR)
5. Датчик толщины. Датчик толщины измеряет толщину банкноты, что позволяет CmE Optima 2500 уверенно определять сдвоенные банкноты и скотч, во всех режимах работы
6. Контроль оптической плотности. Оптическая плотность банкнотной бумаги определяется как среднее значения пропускания ИК-света, прошедшего через банкноту. Если в процессе пересчёта будет обнаружена слишком тёмная банкнота (две слипшиеся между собой банкноты) или слишком прозрачная банкнота, то она будет направлена в карман отбраковки. Данные датчики также позволяют контролировать ровность прохождения банкнот по тракту
7. Геометрический контроль. Контроль геометрических размеров банкнот по длине и ширине
8. Проверка на целостность. Контроль банкнот с большим отсутствующем фрагментом
9. Проверка на сдвоенность и контроль прохождения банкнот цепочкой. Для точной обработки банкнот, в сортировщике установлена надёжная система транспортировки, которая равномерно и плавно перемещает банкноты. Она знает, когда подаётся более одной банкноты одновременно (сдвоенные банкноты) и когда банкноты находятся слишком близко друг к другу (потоки - банкноты, идущие встык или с наложением). Такие ошибки подачи перемещаются в карман отбраковки и исключаются из итоговых сумм из-за невозможности получить надёжный результат
10. Контроль замятия банкнот. Детекция замятия банкнот по ходу их движения в тракте позволяет избежать повреждения большого количества банкнот. Обычно, замятия возникают при попадании в тракт сортировщика посторонних предметов (канцелярские скрепки, скобы, нитки, бумажки и т.п.), при неправильной укладке банкнот в загрузочный карман или при подсчёте мокрых, чрезмерно грязных или испорченных банкнот. В этом случае первая просчитанная банкнота застревает, но во избежание физического повреждения остальных денежных знаков, сортировщик прекращает работу и выводит на экран соответствующее сообщение (подготовка банкнот)
11. Сканирование, распознавание и сверка серийных номеров банкнот. В режиме сверки серийных номеров, сортировщик распознаёт серийные номера банкнот пересчитываемой пачки и сверяет соответствие первого и второго серийных номеров друг другу (по всем цифрам и буквам банкноты). Данная функция, совместно с датчиком толщины, предотвращает приём композитных банкнот (так называемые «склейки» - банкноты, составленные из отдельных фрагментов подлинных банкнот разных эмиссий и номиналов). Сверка правого и левого серийного номера – единственный действенный метод выявить «композитную» банкноту

CmE Optima 2500 - Отличная и надёжная защита кассиров от мошенников!

Устранение неисправностей

В случае возникновения ошибки, CmE Optima 2500 автоматически прекращает работу, подаёт звуковой сигнал, и на дисплее появляется соответствующее сообщение. По этому сообщению, определите причину возникновения неполадки и выполните приведённые ниже указания для устранения ошибки. Сортировщик не содержит деталей для обслуживания или замены пользователем. Если устройство работает неправильно и неполадку невозможно устранить методами описанными ниже, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и сервисным центром: +7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru

Внимание! Не пытайтесь снять корпус или получить доступ к внутренним частям устройства! Разбирать CmE Optima 2500 строго запрещено для всех, кроме специально подготовленных и сертифицированных технических специалистов авторизованного сервисного центра. Несоблюдение этого требования влечет за собой отзыв гарантии и может стать причиной неправильной работы устройства, выходом его из строя или травм персонала

Ошибки самодиагностики при включении питания

• Ошибка подачи (датчик подачи) - Удалите банкноты. Очистите датчики
• Ошибка возврата (датчик возврата) - Удалите банкноты. Очистите датчики
• Ошибка приёма (датчик укладчика) - Удалите банкноты. Очистите датчики
• Ошибка SPIRL/SPIRR (SPIRL/SPIRR датчики) - Очистите датчики
• Ошибка CISIRL/CISIRR (CISIRL/CISIRR датчики) - Очистите датчики
• Ошибка IRL2 (левый RL2 датчик) - Очистите датчик
• Ошибка IRR2 (правый IR2 датчик) - Очистите датчик
• Ошибка IRL1 (левый IR1 датчик) - Очистите датчик
• Ошибка IRR1 (правый IR1 датчик) - Очистите датчик
• Ошибка мотора1 (мотор подачи) - Проверьте соединительный кабель
• Ошибка мотора2 (мотор трансмиссии) - Проверьте соединительный кабель
• Ошибка мотора3 (переключатель) - Проверьте соединительный кабель
• Ошибка соединения (плата Image/IO) - Проверьте соединительный кабель
• Ошибка ROM1 (плата Main) - Выполнить установки по умолчанию
• Ошибка ROM2 (плата Main) - Выполнить установки по умолчанию
• Ошибка дисплея (плата TFT LCD) - Проверьте соединительный кабель
• Ошибка UV (датчик UV) - Проверьте соединительный кабель. Почистите датчик
• Ошибка MG4/MG5/MG6 (датчик MG) - Проверьте соединительный кабель. Почистите датчик
• Ошибка MG8/MG9 (датчик MG) - Проверьте соединительный кабель. Почистите датчик

Сообщения об ошибках в процессе эксплуатации и метод их устранения

• Ошибка канала1 - Было обнаружено замятие банкноты. Удалите замятые банкноты и заново выполните пересчёт
• Ошибка канала2 - Было обнаружено замятие банкноты. Удалите замятые банкноты и заново выполните пересчёт
• Ошибка канала3 - Было обнаружено замятие банкноты. Удалите замятые банкноты и заново выполните пересчёт
• Замятие канала1 - Было обнаружено замятие банкноты. Удалите замятые банкноты и заново выполните пересчёт

Другие возможные неисправности

• CmE Optima 2500 не включается - Проверьте, что кабель питания подключён к электрической сети и к сетевому разъёму на задней крышке устройства. Проверьте, что сетевой выключатель находится в положении «I». Проверьте предохранитель. Если эти условия выполнены, но сортировщик не включается, обратитесь в сервисный центр
• Большое количество ошибок распознавания банкнот - Очистите все датчики. Проверьте работу сортировщика с помощью тестовых банкнот. Если ошибку устранить не удалось, необходимо выполнить калибровку CIS, калибровку толщины и обновить ПО валюты - обратитесь в сервисный центр
• На экране появилось сообщение, которое не описано выше - Выключите и заново включите устройство (после выключения подождите не менее 40-и секунд перед тем, как заново его включить). Если после включения сортировщик неработоспособен - выключите его, отключите кабель питания от электрической сети и обратитесь в сервисный центр
• Повышенный уровень шума или посторонние звуки внутри корпуса - Выключите устройство. Отключите кабель питания от электрической сети. Обратитесь в сервисный центр

Если CmE Optima 2500 выводит сообщение о необходимости очистить карман, который уже пуст - это может указывать на высокий уровень освещённости, мешающий правильной работе датчиков карманов. Устройство запрещается устанавливать в границах прямого попадания искусственного или солнечного света (меры предосторожности)

Если у Вас не получается решить проблему с помощью указанных действий, или выше не приведён пример сообщения от устройства, свяжитесь с нашей службой поддержки и сервисным центром: +7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru

Настройка интервала подачи

Интервал подачи - это расстояние между роликами, которые захватывают банкноты из подающего кармана. Эти ролики должны захватывать банкноты надёжно и равномерно - интервал должен быть достаточно большим, чтобы банкноты свободно проходили, но достаточно маленьким, чтобы избежать одновременной подачи двух банкнот

Оптимальный интервал подачи зависит от валюты и состояния обрабатываемых банкнот. Перед началом работы с новым типом банкнот необходимо обработать одну пачку и убедиться, что CmE Optima 2500 подаёт банкноты равномерно и пересчитывает их правильно. Если нет, то Вам нужно настроить интервал подачи:

• Если одновременно подаётся две или более банкноты (дубли) или последовательно идущие банкноты перекрывают друг друга (цепь), интервал необходимо уменьшить
• Если подача неравномерная, интервал необходимо увеличить

На верхней части устройства есть регулятор (винт установки толщины пересчитываемых банкнот), который можно поворачивать с помощью монеты или любого подходящего инструмента:

• Для уменьшения интервала поверните регулятор против часовой стрелки в сторону символа минус («-»)
• Для увеличения интервала поверните регулятор по часовой стрелке в сторону символа плюс («+»)

Повторяйте эти действия до тех пор, пока сортировщик не начнёт подавать банкноты корректно. Когда CmE Optima 2500 выходит с завода, регулятор интервала подачи установлен в центральное положение между "+" и "-". Такой интервал подходит для валют, где используются банкноты средней толщины

Внимание! Винт регулировки зазора подачи очень чувствителен, осуществляйте только минимальные регулировки

Примечание. Меньший интервал обычно требуется для полимерных, а не бумажных банкнот. При совместной обработке банкнот или листов бумаги различной толщины, будет сложно подобрать интервал, и работа загрузочного механизма может нарушиться

Если даже после настройки интервала подачи сортировщик подаёт и пересчитывает банкноты неправильно, очистите датчики подающего кармана и опорные ролики в загрузочном механизме (очистка CmE Optima 2500). Если устройство всё равно подаёт и пересчитывает банкноты неправильно, может понадобиться перезагрузить интервал подачи. Свяжитесь с нашей службой поддержки и сервисным центром: +7 (495) 472-57-31, sale@vcdomos.ru

Перезапуск сортировщика (в редких случаях, устройство может зависнуть, нажатие на кнопки не даёт никакого эффекта)

1. Извлеките банкноты из подающего кармана
2. Извлеките банкноты из накопителя и кармана отбраковки
3. Отключите питание
4. Подождите не менее 40-60 секунд
5. Включите питание

Подготовка банкнот (повреждённые банкноты могут застрять в устройстве, а фрагменты могут попасть в протяжный механизм, для максимальной работоспособности сортировщика - тщательно подготовьте банкноты)

1. Избегайте подсчёта мокрых, чрезмерно грязных или испорченных банкнот
2. Проверьте, нет ли посторонних предметов (скрепок, резинок, скоб, ниток, зажимов, пыли и т. д.) смешанных с банкнотами
3. Разверните банкноты веером и уберите сильно повреждённые
4. Выравнивайте края банкнот, любая неровность может привести к ошибке (постучите пачкой банкнот по рабочей поверхности, чтобы выровнять края)
5. Отрегулируйте направляющие банкнот на загрузочном механизме под длину банкнот
6. Всегда используйте направляющие банкнот. Они обеспечивают ровное положение банкнот при входе в загрузочный механизм и, таким образом, сокращают количество банкнот, отбракованных из-за ошибок подачи

Запрещается подавать банкноты, скрепленные скобами, скрепками, ниткой, зажимами или резинкой!

Техническое обслуживание

CmE Optima 2500 - сложное техническое устройство, имеющее чувствительные датчики и детекторы для выполнения различных операций. Ошибки пересчёта могут быть вызваны попаданием на датчики пыли, грязи и других посторонних материалов, а также, выходом из строя основных систем и механизмов. Для обеспечения безаварийной работы устройства, требуется проведение следующих видов сервисного обслуживания:

1. Еженедельное обслуживание
2. Ежемесячное обслуживание

Еженедельное обслуживание. В процессе еженедельного обслуживания проводится очистка всех детекторов, датчиков обнаружения, роликов, а также внешних частей устройства. Если вы обрабатываете большие объёмы банкнот или очень грязные и жирные купюры или устройство интенсивно используется более одной рабочей смены в день - Вам придётся чистить CmE Optima 2500 чаще чем раз в неделю

Важно! При проведении очистки старайтесь не повредить устройство. С особой аккуратностью следует обращаться с детекторами и датчиками внутри и снаружи устройства. Если на сортировщике скопилось большое количество пыли или грязи, свяжитесь с авторизованной службой поддержки компании CmE для получения информации о том, как очистить устройство, не вызвав его повреждения

• Очистка детекторов и датчиков обнаружения. Используйте кисточку с мягкой щетиной для аккуратного удаления пыли, не давайте пыли попадать в зазоры. Затем используйте сухую безворсовую хлопчатобумажную ткань, чтобы протереть стеклянные поверхности датчиков и детекторов. Чтобы ранее стёртая пыль не поцарапала поверхность, используйте чистую ткань или чистый участок ткани для каждого отдельного датчика и детектора. В случае устойчивого загрязнения, допускается протирать датчики безворсовой салфеткой, смоченной изопропиловым спиртом. Вы также можете использовать портативный пылесос с маленькой пластмассовой насадкой для удаления пыли и частиц бумаги из подающего и приёмного карманов, верхнего и нижнего протяжных механизмов и рабочей зоны. Запрещается использовать абразивные или моющие средства! Перед очисткой датчиков, выключите сортировщик и отключите сетевой кабель от сети!
• Очистка роликов. Используйте влажную безворсовую хлопчатобумажную ткань для очистки поверхности роликов, поворачивая их вручную, для очистки всей поверхности, и слегка нажимая на них. Просушите ролики другим куском ткани. Используйте чистую ткань или чистый участок ткани для каждого отдельного ролика. В случае устойчивого загрязнения, допускается протирать ролики безворсовой салфеткой, смоченной изопропиловым спиртом
• Очистка корпуса. Проверьте устройство на наличие повреждений. Протрите дисплей и корпус влажной безворсовой тканью, начав с экрана. Если Вам не удаётся удалить загрязнения, протрите части корпуса безворсовой салфеткой, смоченной изопропиловым спиртом, или используйте специальные салфетки или губки для очистки поверхности корпуса

Ежемесячное обслуживание. Ежемесячное обслуживание CmE Optima 2500, требующее частичной разборки устройства сервис-инженером, проводится только сертифицированными техническими специалистами и включает в себя полный комплекс работ в соответствии с сервисной документацией "CmE Optima 2500 Service Manual, CmE Electronics Co., LTD". Если устройство обрабатывает большие объёмы банкнот и интенсивно используется более одной рабочей смены в день, то при таком режиме эксплуатации необходимо проводить плановое техническое обслуживание - чаще чем раз в месяц

Внимание! Ежемесячное обслуживание CmE Optima 2500 должно проводиться только сертифицированными специалистами Авторизованного сервис-центра. Пожалуйста, не проводите работы по техническому и сервисному обслуживанию самостоятельно!

В случае нарушения периодичности технического обслуживания, производитель имеет право снять оборудование с гарантийного обслуживания!

Регулярное техническое обслуживание (ТО) - является обязательным условием продолжительной и качественной работы оборудования. Своевременное проведение ТО повышает безотказность работы оборудования и увеличивает срок его службы!

Меры предосторожности

Для обеспечения долговечной и надёжной работы CmE Optima 2500, рекомендуется выполнять следующие требования по эксплуатации и технике безопасности:

1. Не рекомендуется устанавливать устройство в местах, для которых имеются проблемы с безопасностью или в которых может быть ускорен процесс физического износа изделия, приводящий к его отказу
2. Устанавливайте изделие на твёрдой плоской поверхности, поверхность должна быть рассчитана на нагрузку, создаваемую сортировщиком, и не должна иметь наклоны и/или неровности. Предусмотрите свободное место для открывания и закрывания крышек и доступа для работы, а также для чистки и проведения технического обслуживания
3. Не устанавливайте изделие в помещениях с высоким уровнем запылённости, высокая запылённость может негативно повлиять на качество работы
4. Не рекомендуется использовать сортировщик в условиях низких или высоких температур, высокой влажности и подвергать его воздействию прямых солнечных лучей или источников тепла
5. Во избежание засветки оптических датчиков не используйте CmE Optima 2500 под прямыми солнечными лучами или при ярком, направленном, искусственном освещении
6. Если сортировщик в течение долгого времени находился в условиях низкой температуры, перед использованием, его необходимо оставить в условиях комнатной температуры в течение приблизительно двух часов
7. Используйте для подключения сортировщика к электрической сети только имеющийся в комплекте поставки кабель питания. Не используйте кабель питания для других целей. В случае утери или повреждения, приобретите кабель у ближайшего дистрибьютора или авторизованного сервисного центра. Прилагаемый кабель питания предназначен и аттестован для подключения к этому изделию
8. Поставляемый с устройством кабель питания следует включать только в заземлённую розетку. Не используйте удлинитель электропитания или разветвитель. Обязательно используйте выделенную розетку. Обязательно полностью вставляйте вилку шнура электропитания в розетку
9. Чтобы сортировщик работал должным образом, напряжение должно быть в пределах 220В±10%. Номинал предохранителя 1.5A/220В, это должно строго соблюдаться
10. Во время работы устройства не отключайте питание, не отсоединяйте вилку электропитания из розетки и не открывайте крышки
11. Не модифицируйте сортировщик и не устанавливайте в него модифицированные детали. Более того, не снимайте узлов, процедуры для которых не приведены в «Руководстве пользователя», а также крышки и детали, закрепленных винтами, имеющие блокировки и пломбы. Разбирать CmE Optima 2500 строго запрещено для всех, кроме специально подготовленных технических специалистов. Несоблюдение этого требования влечёт за собой отзыв гарантии и может стать причиной неправильной работы устройства!
12. Не прилагайте чрезмерных усилий при открытии крышек сортировщика
13. Не прикасайтесь к дисплею острыми предметами, такими как ручка, карандаш и т.п.
14. Повреждённые банкноты могут застрять в устройстве, а фрагменты могут попасть в протяжный механизм, для максимальной работоспособности сортировщика - тщательно подготавливайте банкноты и следите, пожалуйста за тем, чтобы посторонние предметы, например, монеты или скрепки/скобы, не попадали внутрь устройства, т.к. это может привести к его повреждению (подготовка банкнот)
15. Процедуры устранения ошибок в работе аппарата, очистки и проведения технического обслуживания, следует выполнять согласно указаниям в «Руководстве пользователя» или обратится в сервисный центр
16. Если сортировщик не используется в течение долгого времени, во избежание повреждений, осаждения пыли внутрь аппарата и загрязнения датчиков, накройте его тканью или специальным чехлом
17. Помните, производитель не несёт ответственности за возможные последствия в случае неправильной эксплуатации CmE Optima 2500!

Комплектация

1. Сортировщик банкнот CmE Optima 2500
2. Кабель питания
3. Запасной предохранитель
4. USB-переходник
5. Кисточка для очистки
6. Руководство пользователя
7. Гарантийный талон
8. Опционально:
• Поддержка дополнительных типов валют (по умолчанию - 16, можно задать максимум до 20 валют - количество валют зависит от комбинации валют и (или) номиналов)
• Внешний дисплей. Выносной дисплей позволяет клиенту видеть в режиме реального времени результаты пересчёта денежной наличности. На дисплее отображается валюта, количество и сумма пересчитанных банкнот, а также ошибки счёта и другие данные (Количество выводимой на дисплей информации зависит от модификации дисплея)
• Чековый принтер, чековая лента
• Система видеонаблюдения ("Чек-ТВ", "Контроль-ТВ" и др.). Документальная видеофиксация всех действий кассира и клиента, связанных с оборотом наличности в зоне кассового обслуживания

Применение

1. Банки
2. Расчетно-кассовые центры
3. Операционные кассы
4. Валютные кассы
5. Пункты обмена валют
6. Инкассаторские компании
7. Крупный и средний ритейл
8. Предприятия розничной и оптовой торговли
9. Предприятия сферы услуг
10. Транспортные компании
11. Билетные кассы
12. Автосалоны
13. Рестораны
14. Отели
15. Казино
16. АЗС